金九银十已过了三分之二，按照以往 家居 行业消费惯例，十月中下旬已步入消费黄金期的收尾阶段。但纵观各大商家卖场不难发现，今年惯例不同往年，伴随着互联网 家装 平台的涌入、双十一购物狂欢的再度袭来，消费结构、消费方式发生了新变化。有媒体表示，未来80/85后消费群体将成行业消费主力军，而这些群体成长于互联网时代的背景，让“互联网改变生活方式”也已成常态化现象，“小强免费装修”就诞生于这样的时代，它集聚了互联网便捷、高效的特性，正为成为互联网 家装 平台的一匹黑马逆流而上。

　　天方不夜谈 小强免费装修零投诉

　　说小强装修要成为黑马，似乎听起来有些天方夜谭，但对比情况不难发现，这个趋势的确有些靠谱。据了解，小强免费装修是2014年由一群年轻的互联网人创建、国家开发银行旗下产业基金投资成立，是全国唯一一家免费装修平台。截止到2016年7月1日，小强免费装修已完成项目123000平米，其中老房和新房的项目占比为3:1，项目全部由“小强精工”专业施工团队负责，各类投诉率为零。

　　 家装 个性化 消费者要“自由”

　　十一期间，京城各大卖场同往年一样，促销不断、奖品不断。集美大卖场以五个“十 拾 实 食 实”为主题大办线下促销;城外城早于9月初就宣布十一将联手马戏团在鸟巢举办 家居 大优惠;红星美凯龙更是重金聘请高圆圆、杨颖代言，为“十一”耍大牌联合的300家企业联合优惠唱响“吸睛”进行曲。不得不承认，促销方式创新化、多样化一定程度上吸引了消费者，但记者在走访过程中却发现，越来越多的消费者并不全为奖品、折扣买账，装修理智性、 家装 个性化在消费者中越来越占据上风。

　　基于此现象，小强免费装修推出了在省钱的前提下，最大化的保留消费者对 家装 个性化的需求，“自由议价 自主选购”是小强倡导的消费方式。小强联合国内一线品牌譬如马可波罗瓷砖、TATA木门、索菲亚衣柜、科勒卫浴、德尔地板、志邦厨柜、爱依瑞斯沙发软床等，在 家装 过程中，通过装修管家的指导，用专业的工长团队、设计团队合作完成施工项目，全程监管保证了项目整体的可控性。值得一提的是，装修完成后，质保2~5年。

　　实践来检验 小强精工来“分段”

　　老百姓常说“好不好用，用了才知道”，的确，实践是检验“好坏”的唯一标准。消费者满意是 家装 企业的前提， 家装 产业链条冗长、装修过程复杂、人员流动性大的众多问题成为了行业痛点，让消费者满意在这个行业更是难上加难。

　　走访中，消费者向记者表示：装修中，与施工团队沟通太复杂，自己盯着又没有时间，可施工难度、进度又让人不得不操心，太多血泪史。这些血泪史是 家装 长时间实践积累的问题，但在互联网 家装 平台上，这些正逐年下降。消费者在装修前，可通过“小强家”进行线上自主议价，网站会根据您的需求建议合理的价格，方便快捷。

　　而在其施工环节，小强自有的执行团队“小强精工”利用“分段施工法”，在拆除与户型改造、水电改造施工、墙地面工程、现场主材生产制作、订制主材安装等环节分派不同的小强自有的专注于一项施工内容的技术队伍分别施工，通过互联网严格控制各项目作业时长，让专业的人用专业的工具做专项内容，从而确保工程各节点的时效、工艺标准统一。

　　第三方来监管 “十大免费”送保障

　　与此同时，小强大胆地鼓励用户任命第三方专业监理参与工程监控，承诺对用户任命的第三方监理“不排斥”，对其提出的问题“不解释”“不回避”。

　　在这整个过程中，小强工作人员向记者表示,只要达到合理价格，消费者即可享受水电改造、瓷砖铺贴、墙面处理、地面处理、房屋设计、刷漆、双面防水、成品保护、安装、开荒保洁十大“免费工程”。

　　“我就是小强免费装修的用户，去年通过朋友介绍发现这个网站，抱着试一试态度把老房交给他们，全程几乎没怎么看，装修结束时，和同时段装修的朋友一比才知道，我 家装 修比他们快近半个月呢 !”小强用户向记者表示。

　　作为一家互联网时代的 家装 平台，小强突破了传统装修在时间、施工方面的弊端，使施工运行高效化、质量有保障。在短短两年内得到消费者认可，实现业务“零投诉”，是业内鲜有的现象，当然，“十大免费”功不可没。未来，小强仍需在实践中继续探索，扎实前行。