环保可以说是现在 家居 装修中消费者最关心的问题,而甲醛则是装修污染中的头号杀手。但近年来,市面上打着环保旗号卖劣质产品的企业越来越多,因甲醛超标而导致疾病的消息更是层出不穷。许多消费者都深受其害,但是维权之路却步履艰难。
有效检测难
消费者反映的气味大以及提供的自测数据或者一般检测公司的数据,都不能作为商家家具甲醛超标的有效依据。要测试家具甲醛是否超标,不是把家具门一关就可以测,而是将家具的相关建构分别送检,因为空间内的气体来源较多,无法判断就是家具本身释放的。这确实是目前检测家具甲醛情况的普遍方法,这样做的目的是排除其他甲醛来源的干扰。但对于普通消费者来说,一个崭新的家具要大卸八块,这样的维权除了能争口气外便没有了意义。
权威报告难
权威检测机构少,检测费用高也是家具维权不容忽视的问题。环保检测治理机构虽然数量很多,所有机构均能检测 家居 环境甲醛,但却不能专门做地板或者家具的甲醛检测,即使有些检测机构可以检测也可出具报告,但报告能否被采纳也无法保证。检测机构需要通过国家CMA认证,且具备家具检测资质,其所出具的检测结果才可以当做消费维权证据使用。而做一次板材取样检测,费用也要上千元,这对普通消费者来说,显然负担较重。
文本举证难
要寻求法律帮助,是需要提供正规合同文本的,没有合同的情况下,犹如隔山打牛,瞎子摸象。这就要求消费者选择正规商场购买正规厂家产品,并签署正规合同,还要保存好。往往很多消费者并不会想到这些,后期很难拿出有效的证据。这中间还伴随着老板跑路,店家不承认是自家产品等情况。法律讲究证据,没有证据就无可奈何了。
维权之路漫漫而维权之道艰难,而最好的方法是从源头杜绝。消费者在选购地板、家具等 家居 建材产品时应当更加谨慎,可以要求商家当场提供使用说明和有毒物质含量两种报告,不要被商家的口头承诺和表面的标识、认证所迷惑。并保存好购买合同,以备不时之需。