一般卖点导购员容易掌握,也容易讲解,消费者这方面也容易理解。但“三流企业卖产品,二流企业卖服务,三流企业卖标准”。只把产品本身的优势讲出来只是尽了本分,作为日用品和艺术品相结合的家具,还有更深层的卖点需要我们去挖掘。如果这方面做得好,往往比一般卖点更能打动消费者,因为人有感性的一面,容易被一些故事和叙述所打动。
1.人文卖点
现在是个创意的时代,我们只要赋予产品某种新的文化新的概念,其附加值便能得到很大的提升。大家都知道,卖蔬菜讲无公害、卖水果讲美容、卖房子讲与名人同住,卖手机讲身份,卖奶粉讲天才,等等,不一而足。商品之外的开发几乎成为一种新的时尚、一种新的潮流。我们对家具在文化卖点的挖掘,同样也能起到良好效果。如一些家具取名“剑桥”、“海明威”、“蒙娜丽莎”、“达?芬奇”、“三味书屋”、“儿童天地”等等,能引发消费者很多的遐想,使消费者产生购买的冲动。
2.心理卖点
消费者买家具如果能满足自己的心理预期,就会豪不犹豫的下单。随着中国经济的高速发展,中产阶级这个群体越来越大,这部分人有文化,在社会上也有地位,经济上也比较雄厚,对消费品档次自然要求很高。一些古典风格的、欧美风格、田园风格等家具,无论从价格上、品牌是、款式上都能体现出一种奢华、高雅和成就感。这些家具正投合了中产阶级这部分人的口胃,他们对此情有独钟。再比如在一些高移民城市,消费者往往没打算在此长住一辈子,他们对家具的要求就是实用性强,而且价格诉求偏低,这类人往往对中低档的板式家具非常青睐,既时尚,也不贵重。对于儿童、青少年家具,打环保牌往往能取得奇效,中国的父母对孩子特别能花钱,环保型的家具自己成了首选,贵一点也有人买帐。因此,针对不同的群体,应强调不同的产品特色,以满足他们的心理诉求,当然,这种强调应该是实事求是的。
3.人性化卖点
家具并不是一种冷冰冰的日用品,它同样可以与人交流,与人沟通,并融洽相处。大富豪前一阵子就推出“能思考的木头”这个概念,说明家具能带给人某种人性化的需求。当你疲倦至极,躺在软床或沙发上,会带给你无穷的慰籍,你会处于完全舒展和不设防的状态,社会上纷扰已离你远去,这何尝不是一种生理上的调节呢。当你用电脑上网时,电脑桌桌面光滑整洁、桌边的线条优美舒适、椅子进退自如时,这同样是一种享受。将这些人性化的卖点像电影镜头一样向消费者讲述,会强烈地打动他们的心,一单买卖自然会不在话下。
4.名人效应卖点
现在许多家具企业都请一些社会名人代言打广告,这同样也可以成为一大卖点。名人有拥趸,自然会产生名人效应。“名人喜欢这款家具,应该不错的,我相信它”,许多消费者都有这样的心理。同理,如果哪位名人在购买本家具时能抓拍下来,悬挂在墙上同样能起到广告的效应,带动家具的销售。
可以说,任何一款家具,总有一些卖点,或多或少,或大或小,关键在于导购员如何挖掘这些卖点并因人而异推销这些卖点,挖掘是前提,推销是手段,两者相辅相成,才能真正让生意火爆起来。