2016年1月1日,松下宣布:即日起,旗下销售的所有智能马桶盖都将实施“5年质保”售后政策,即在原有的一年质保基础上延保四年,以让消费者购买与使用时更有保障。而放眼整个智能马桶盖行业,很多企业生产的智能马桶盖的保修期都只有1年。
同是生产智能马桶盖,为何保修时长会有如此大的差距?
我们都知道,智能马桶盖是智能电器,拥有很多精密的零件,同时,它又安装在环境潮湿的卫生间内,因此产生故障的概率可能性比普通家电要高得多。
据上海电视台新闻频道报道,某检测部门曾对国内外9个品牌的智能马桶盖进行过20个项目的检验测试,结果发现,国内品牌的智能马桶盖合格率为44%,国外品牌的合格率则为39%。然而,值得一提的是,参与检测的日本品牌智能马桶盖合格率达到了100%。
这个结果倒也不难理解,智能马桶盖本身就源自日本,属于舶来品。而国内生产企业起步比国外晚,加上相关技术相对不够成熟、缺乏相应的国家技术标准检验,产品质量逊于日本品牌也是理所当然。松下1979年开始生产智能马桶盖,在日本也是最早生产该产品的企业之一,拥有领先的技术与工艺。此次将智能马桶盖的质保时间延长到五年,显然也是对自身产品品质的绝对自信。
松下的自信除了来自悠久的生产历史和领先的制造技术,更源自自身为国内家庭提供专属的如厕方式而付出的努力。
早从2004年开始,松下就成立了专门面向国内的智能马桶盖团队,进行各种研发、调试、检测与实验。同时,为了让松下电子坐便盖能够更好地服务于国内家庭,团队专门对产品做了针对性的性能改良。以水质软硬度测试为例,仅北京一地松下团队前前后后就花了近一年的时间进行水质的实验测试,以求产品能够满足当地消费者的需求。
现在,面向国内销售的松下智能马桶盖有着三方面的改进:一、防水防潮性能更佳,以适应国内干湿不分离的卫生间环境;二、将产品电压改为国内通用的220V;三、通过特殊工艺使产品更适应国内的硬性水质。
从成立中国团队、研发适合中国国情的产品,再到智能马桶盖行业的首个“五年质保”售后服务,我们有理由相信,松下智能马桶盖未来还会给我们带来更多的惊喜。