“现在的互联网 家装 ,90%要从天上掉下来摔死,10%等着传统线下企业去收购。”新年伊始, 家居 行业大佬居然之家发出上述论断,引发行业热议,凸显了居然之家要做 家装 O2O的野心。据消息人士透露,近期居然之家还会有大动作,将与互联网 家装 平台优装美家达成战略合作。两者意在整合彼此线上线下的流量、体验、服务等优势,探索 家装 O2O道路,在互联网 家装 市场分得更大一杯羹。
有业内人士分析,相同的背景和对于未来趋势的判断,促成了两者合作的意愿。居然之家深耕 家居 市场多年,而优装美家为国内公装巨头洪涛旗下平台,两者的合作算是传统巨头在觉醒并夺取互联网主动权道路上的并肩作战。此前,优装美家CEO姜涛曾多次表示,未来是属于传统行业里懂互联网的,而不是懂互联网但不懂传统行业的,互联网 家装 必须做重服务与用户体验。这些观点,虽不如居然之家董事长汪林朋激进,但核心思想是一致的,即都认为线下服务、O2O才是互联网 家装 未来的出口,传统行业企业优势巨大。
消息称,两者的合作首先将是居然之家以第三方商户形式入驻优装美家,包括传统的 家居 业务和新兴的 家装 业务。与之前商户入驻不同,由于两者业务互补性强,合作将更加深入。线上部分,优装美家将发挥自身平台的流量优势,为居然之家的 家居 商品、 家装 业务销售搭建信息流、交易流的闭环,同时联合优装美家的装修管家团队共同推动 家装 服务的标准化。线下部分,居然之家遍布全国的优质门店资源也将开放给优装美家,为用户提供直观、专业的线下体验与服务,提高线上订单转化率。
其实,对于这样两家企业来说,合作还有更大的想象空间。居然之家有近20年的行业积累,具有覆盖广、不可或缺的线下连锁网络,领先的团购业务、快速发展的 家装 业务等等。而优装美家虽然年轻,但也承接了洪涛的优质资源,尤其推出装修管家、环保服务、金融服务等互联网 家装 的创新举措,竞争优势明显。可以说,两者牵手,将能覆盖 家装 全产业链的几乎所有环节,融合线上线下全流程的体验与服务。
该人士还称,双方业务互补性强、用户关联性大,彼此会员体系打通与 家装 大数据应用,将成为两者合作的重要领域。未来,也不排除居然之家会为优装美家单独开设线下体验店的可能。不论如何,两者的牵手将成为2016中国互联网 家装 市场的第一件大事,对于刚刚起步的互联网 家装 来说,这样的合作应该是多多益善,有望推动 家装 O2O模式的成熟,带来用户体验和行业效率的提升。