当红木市场分化日益严重时,劲飞红木9月推出新品上市以来,以坚定的诚信姿态再次迎来“金九银十”。据统计,新品和多种优惠举措推出后,劲飞交出一份靓丽成绩单——销售额与去年同期持平,达到2013年同期的80%以上,率先开启京城红木家具“红九月”。
劲飞总裁吴新建认为,一年一度金九银十是人们关注红木家具产业发展的一个重要时间窗口。每逢此时,劲飞红木都会在年度最后一季推出惠民政策。而一些分析人士表示:劲飞红木多年来在京津冀红木区域销量领先与诚信分不开。如近期劲飞坚决拒绝“1500万假紫檀”,在福建高院做出失当判决后,态度鲜明地阐述了企业责任,并决定进行历史题材木雕创作,烧毁部分假紫檀,保留一些样本用于普法教育,也为京城乃至全国红木行业树立了诚信典范。
劲飞二十年,诚信贯穿企业品牌
劲飞红木扎扎实实走过了二十年的发展历程,在逐渐壮大过程中成长为业内领军企业。坚持诚信铸就了劲飞这块金子招牌,也是坚持诚信引导劲飞做的更大,走的更远。
在家具制作流程上,劲飞红木是出了名的“不怕看”。到了劲飞,偌大的厂区没有死角,随便参观。你能看到什么呢?在木工制作车间,你会看到所有家具用料都是优中选优,绝无掺杂和拼补,制作技术也全是传统的纯榫卯工艺;在雕刻车间,是刻刀与木头的精准对话,由心到手、由手到木,每一处的细节雕琢都栩栩如生、美丽如画;打磨车间,30多道磨工下来,使用的砂纸和棉纱堆成了小山;打蜡车间,严格按工序执行,使家具得到最好的维护和美化……
劲飞红木的售后服务最令人称道。不少企业和外地来京经销商都喜欢对客户承诺“终身维修”,但因为一些厂家一两年后即撤出北京市场,常常使“终身服务”成为一句空话。劲飞红木则以自己的实力说话,坚持“两年内保修保换”十多年不变。劲飞红木率先在业内把售后服务制度化。专门成立了一支由十余人组成的售后服务队伍,抽调专人管理,吴新建亲自主持队伍例会并监督执行,每周汇报一次,有问题当即解决。把以前每月一次的售后服务例会改为每周一次,对于特殊的服务对象则随时强调、随时提醒,并建立了负面问责制度,落实不到位时先罚领导,再罚具体责任人。
二十多年来,这支队伍不仅走遍了劲飞北京客户,而且远到东北、山西、陕西、江浙、安徽、山东等外地省市。劲飞在每年在售后服务上的支出有上百万元。
吴新建认为,劲飞售后服务这笔钱花得非常值!为什么越来越多的客户买劲飞家具?因为劲飞有一支过硬的服务队伍,让人心里觉得踏实。有问题找劲飞,有服务需求找劲飞,劲飞的售后服务一呼即应,不推诿不拖延,解决难题快捷高效。
而历经2年多的劲飞1500万假紫檀案,劲飞宁可将其付之一炬,也不愿让一根假紫檀流入市场,更是体现了劲飞品牌的诚信。
红木家具掌声响起,劲飞私人定制系列迎热销
9月22日,记者一行来到位于北京回龙观的劲飞文化艺术珍藏馆,馆内人头攒动,来选购家具的消费者熙熙攘攘,从西城区来看家具的刘先生说:“刚买了别墅,准备装修成中式风格,配家具时首先想到的还是劲飞红木。品牌好、货品真,性价比高,我们习惯到这里买大件家具。”其实,熟识劲飞红木的人都知道,这种景象并不鲜见:北京及周边地区的顾客凡是想买品牌或私人定制家具,通常会先到劲飞红木。劲飞红木总裁吴新建认为,消费者之所以对劲飞家具如此信赖,是因为20年来,劲飞在红木行业树立了一块金子诚信品牌。此观点从劲飞近期将启动“假紫檀案陈列室”项目可以看出。
迎接金九银十的劲飞家具新品有两大亮点:一是以黄花梨做工制作的精品紫属花梨家具;二是以高性价比推出红酸枝、紫檀家具。据了解这些家具均是有着50年行业经验的著名古典家具研究专家、收藏鉴赏家,央视鉴宝专家,劲飞红木艺术顾问与劲飞万代福、劲飞至尊荣两个私人定制高端品牌的造型监制师张德祥老师亲自监制而成。
记者看到新品家具琳琅满目,书柜、写字台、顶箱柜、皇宫椅等,作为能久远传世的臻品家具,充分体现了高品质、精益求精、尊贵稀有等特点。
吴总介绍:紫属花梨家具之所以采用黄花梨工艺做,不仅是对宝贵资源的珍视,更是对消费者利益的担保;万代福要求制作师傅至少拥有10年以上从业经验,至尊荣要求15年以上。雕刻上,万代福由木雕之都东阳的雕刻大师,至尊荣则必须由国家级雕刻大师亲为。打磨环节,万代福经过几十道砂纸的打磨;至尊荣最终用到3000号,锻造出镜子般光滑,令人叹为观止;在稀有尊贵上,新品万代福每系列款式的产品只有3至5套,至尊荣仅有1至2套,实为限量版。
劲飞工作人员告诉记者,每年这个时候,不光是工厂艺术珍藏馆人气爆棚,各专卖店也非常火爆,来的人多,当场下单买家具的也很多。“为啥能在销售上取得好成绩,就我个人来说并没有过多技巧,这要依赖于劲飞红木诚信度高,很多顾客都是慕名而来,店员顺势而为就能卖得很好。”
这是一线销售人员的肺腑之言,历年来,不论市场行情冷暖,即便是进入新常态调整期,劲飞红木在京城红木市场销售占有率一直名列前茅,奠定其强大的市场人气。
买家具正当其时,劲飞盛惠买红木送红木
近日国内各大知名红木展会与活动传递出这样一个信息:红木家具行业正在发生蜕变,行业复苏脚步渐近。吴新建认为,每年国庆黄金周期间,红木市场的精品家具性价比诱人,主要因临近年末,企业着手年终盘点,有的企业要还贷款,解决一系列问题都需要资金回笼。在此情况下,为增加销售额,必然以高性价比出售家具,持币观望的消费者此时下手最为合适。
劲飞红木20年来始终坚持薄利多销经营理念,每遇节假日、厂庆、竞拍会等,都会进一步让利消费者。今年国庆期间,劲飞将一如既往从两方面回馈消费者,满足其在市场回暖前的投资需求。
一,劲飞总裁亲自坐阵直面侃价。十一黄金周期间,来自京津冀乃至全国的红木爱好者可以组团择机来劲飞文化艺术珍藏馆,自己扮演“砍价师”直面吴新建总裁。通过砍价互动形式,吴总会根据消费者数量的多少,以及现场成交给出一个优惠折扣,让到场客户满载而归,圆其购置收藏红木家具梦。
二,今年中秋、国庆,隆重推出新品家具展销。据悉,本次新品家具展销,无论是高档的紫檀、黄花梨,还是红酸枝、紫属花梨家具,都是张德祥老师亲自督导监制,质量、工艺、器型大幅升级。并且此次展销的高水准新品家具,价格诱人,全场4.5折,并且每天推出一款体验价3.8折酬宾新老客户。
三,买红木家具送红木家具及工艺品。劲飞红木准备了价值近1000万的大礼包,9月16日至10月18日购买劲飞家具的消费者,劲飞视具体情况将赠送价值3000至100000的红木家具及工艺品,买者有礼,惊喜不断。
“劲飞国庆黄金周,每年人气都爆满!”不少老客户预测,因为今年劲飞红木面对假紫檀案的诚信态度那么鲜明,再次让人对其品质吃了定心丸,十一黄金周期间的劲飞直面总裁砍价会将上演“一件难求”的局面。消费者如何把价砍到最低且能抢到家具,并达到条件获赠家具或工艺品呢?业内资深人士支招,根据以往经验,参加总裁砍价会要把握两要点:首先组团的人要多,亲朋好友要齐上阵;其次现场砍价要准、快,遇到心仪家具绝不能犹豫。建议大家做足准备,过好国庆节,给自己一份好福利。