2015年9月16日,上海国际LED照明展在位于上海浦东的新国际博览中心盛大开展,来自海内外近1200家企业,9万名观众参展,并与“2015第十一届上海国际LED展”“2015上海国际广告标识展”同期举行,共设7大展馆8万平方米,共同构筑全球最佳LED及LED照明产业链一站式商贸平台。
在今年的国际LED照明展中,不仅出现了很多高科技的LED照明产品,而且还有针对照明行业的互联网产品,并在展会受到了极大关注。位于新国际博览中心 W3馆 D70展位的纷享销客展台,前来询问者络绎不绝,据了解,这是一款移动管理应用,它以销售管理为核心,一站式解决直销管理(移动CRM)、分销管理、社会化营销与移动协作等问题。有人肯定会说,一款移动应用就可以解决企业销售管理的大事儿,不太可能吧?乍听上去有些难以理解,细听之后肯定会有不一样的想法,所谓内行看门道嘛。今天小编就为你介绍一下它在LED照明行业的神奇运用。
都说照明行业是渠道为王,其实无非两件事,一个是发展更多的店面,一个是提高店面的业绩,而这些任务很大程度上是由渠道人员来完成的,那么他们每天都在干什么呢?这关键的一环没有把控到,又如何保证销售额的提高?
照明企业在销售管理中,由于地理、机制、工具等因素的限制,经验分享机会少、指令下达缺乏提醒、审批过程缓慢……渠道人员得不到有效的协同支持。纷享销客搭建起一个完全互联互通的移动办公平台,在纷享销客上,渠道人员每天可以清晰的梳理工作,寻求各部门协助,将各地情况反馈并上报实时业绩。
首先,渠道人员会把他的工作进度展示到平台,并让负责人查看审批,这样负责人就会第一时间能了解到新渠道的洽谈方式和进度,家具渠道人员全国跑很难具体管理,现在通过手机就能知道他们每天的工作内容,对不妥之处及时纠正,更重要的是能够掌握真实渠道资源。
其次,哪怕渠道人员在外地,只要有手机就能一下子把所有工作都展示协调到位,而且能准确的联系到项目的相关人员,如果全靠电话,恐怕至少需要1小时的工作时间,还容易出现表达误差,在纷享销客的平台沟通,既高效又能增进同事之间的情感交流。
第三,根据渠道人员每天的工作汇报,可以在纷享销客的平台上发起话题,如#拼死相救# #业绩汇报# #门店PK#等,这样不仅可以每天跟进业绩目标,而且还能营造pk气氛,以前月底等着各渠道反馈当月业绩,即使做的不好也没办法了,现在我们可以随时关注店面的状态,及时调整,保证业绩达标。
第四,在纷享销客的平台上,可以通过图片、语音、文字能够实时了解各店面最真实的情况,渠道人员就是我们的眼睛,只有知道了店面情况才能有得放矢,甚至制定奖惩措施,对优秀店面给与更大的支持。
比如说在照明企业中,都会有全国性的市场活动,但是各店面都是“孤岛”,只是趁着折扣多卖点,不知道其他店面的布置,不知道其他店面的销售经验,更不知道其他店面卖了多少。而在纷享销客的平台上,所有店面都是充分互动的,可以用战报进行实时业绩比拼、业绩排行,大家是你争我赶的去做业绩,时间长了就形成了良性竞争,为了荣誉而战!大家都会比以前更努力,店面的执行力也会更强。店面相互学习创新实战经验,大家的业绩都更好了,挣钱更多了,人人都高兴,还提高了公司的凝聚力,确实是一举多得。
说站在互联网的风口,猪都会飞起来,但这是有条件的。这头猪要够轻盈,可以飞的更高,够强壮,可以飞得更远,够特别,可以引领行业发展的方向。
这些特质对于一个企业来说就是效率、执行力和互联网创新,纷享销客作为移动互联的企业管理工具完全符合这三个条件,而且会深入公司各个部门的管理。
比如说市场部,他们最重要的事就是投广告搞活动。广告费砸进去了,就要传播最大化,各种形式的广告去至少渠道人员要广而告之,在中间商那里这就是最好的谈资。在纷享销客的平台上可以随时看到最近的媒体曝光。再说活动,什么活动形式更有利于提高销售额,以前其实是无法准确评估的,而在纷享销客的平台上能让每场活动的主题、物料等都准确传递的同时,实现营销大数据的实时反馈以及终端意见建议的征集,从而能让其他门店及时调整策略,纷享销客的平台可以将市场工作效果最大化。
在公司的基石生产部门,从采购生产到安装售后,在纷享销客的平台上会将每一个环节都清晰表现出来,并对其他部门传递的即时信息进行消化调整,这样需要沟通的问题会更加清晰,产品的调整会更加高效。
采购部会按照生产原料的报备进行材料采买,但是全国各地会出现各种各样的特殊情况,如果全靠电话和邮件,除了无法及时处理之外恐怕还会造成信息的混乱或遗忘。纷享销客的指令功能就可以很好的解决问题,所有需求时限清晰罗列,相关人员自动沟通运转,极大的提高了效率和准确率。
生产部门如果有相关流程单据的修改只能传达到渠道人员,然后在陆续往下传达,至少会造成一周左右新旧交替的混乱期。而纷享销客拥有的群通知回执功能就会非常轻松,只需发送一条信息全部搞定。
安装部门就可以用的更好,每一次的安装工作都记录在#安装签到#这个话题下,在客户门口定位地址,进屋安装,完成后拍照并记录客户反馈语音,出门关联到该客户发送,简简单单就完成了安装服务的闭环。
售后部门,在客户现场经常会有突发的情况,很多时候都需要公司领导来审批下一步的处理意见。如果拖延很容易让客户产生不满,用纷享销客的平台可以直接在手机上快速审批,把现场真实情况记录并关联该客户的形成一条售后记录沉淀下来。
纷享销客不仅能给公司和员工带来便捷,其实还有最重要的一点,就是可以形成公司的企业文化和凝聚力。一个员工如何在公司找到幸福感?一个老总怎样成为大家的精神领袖?每当逢年过节的时候,在纷享的平台上给所有人写上一段掏心窝子的话祝福,我想每一个员工都能感受到与企业更近了,与企业更亲了,可能比年终奖的效果还要好。
纷享销客为企业文化提供了极其自由的挥洒空间,这绝对是巨大的优势,它不仅用移动办公的方式对市场、产品、服务、渠道等进行多维度的管理升级,通过敏捷团队带来更好的客户体验,而且还能塑造公司文化,给公司团队增加凝聚力,一款移动管理应用能做到这么多,你说赞不赞呢?