昨日,全国家具电商巨头林氏木业正式进驻贵阳,开设其全国第五家线下体验馆。自去年8月开始,林氏木业已陆续在佛山、长沙、天津、成都、贵阳多地开设体验馆,所到之处均受到行业内外的广泛关注,成为家具行业O2O模式的引领者之一。在互联网大数据时代,林氏木业利用线上优势,建立强大的数据平台,通过深挖数据,探索出符合自身发展的O2O之路,并沿着“道路”逐步建立起自己的商业版图。
O2O并不是简单的线上线下关系,而是一个营销闭环,需要通过线上线下相互打通,双向导流,实现线上线下的双赢。贵阳体验馆开业仪式结束后,林氏木业副总经理廖昌旭接受了记者的专访,详细分析了林氏木业布局O2O背后的大数据思维。
大数据是种思维方法
在信息时代,数据已经变成了一种资源。它和黄金、能源一样宝贵,却又能实现反复实现价值,不断刺激经济的发展。维克托·迈尔·舍恩伯格在《大数据时代》一书中举了百般例子,都是为了说明一个道理:在大数据时代已经到来的时候,要用大数据思维去发掘大数据的潜在价值。
互联网大数据时代,为各行业的方向提供更加科学而明确的数据支持,减少企业独自探索需要绕的弯路,大大地加快了行业的发展速度。家具行业也不例外,需要通过大数据对消费人群进行深入分析。廖昌旭认为,家具行业更需要数据分析,家具的消费涉及到生活习惯、生活观念、人体工学、审美情趣、使用偏好上的差异,能够使消费者的消费行为产生巨大的差别。因此,林氏木业线下体验馆的产品款式、产品风格、装修风格等元素,都需要经过对当地线上销售数据进行详细分析,从而针对性的制定出当地体验馆的整套产品方案。大数据已经成为了林氏木业布局O2O的一种思维方法。
挖掘数据背后的利益链条
贵阳是我国的三线城市,家具业相对比较落后,林氏木业的进驻是否就意味着要开拓三四线市场呢?廖昌旭表示:“从我国行政和经济体量来看,贵阳确实是我国的三线城市,当地家具行业不怎么发达。但是,通过林氏木业的线上数据显示,贵阳的家具需求量排在全国前十,家具市场非常庞大,甚至远超于部分一二线城市。对于林氏木业来说,我们没有把市场划分为一二线、三四线,一切以大数据为基础。”
作为一家销售额连续7年平均100%增长,双十一单日销售额达3.3亿元,长年位于淘宝家具类目TOP1的家具电商龙头企业,林氏木业的市场规划显然不是简单按照一二线或者三四线的地域来划分;更多是针对其线上的大数据进行科学分析,确定自己的市场方向,找出隐藏在大数据背后的“蛋糕”,从而占领更好的市场。
事实也证明,林氏木业这种通过大数据为线下体验馆选址的方法是科学有效的,到目前为止,佛山、长沙、天津、成都四家线下体验馆均已实现盈利,佛山馆的年销售额已达5000万,其他体验馆的年目标销售额也将是5000万,成为可复制的O2O模式。
数据支撑,步伐清晰稳健
林氏木业线下体验馆面积一般是2000-4000平方米,要高效运营如此大面积的实体店,会遇到各种各样的难题。廖昌旭举例,以佛山体验馆数据来看,每月来自深圳客户的销售额是几万元,广州客户的销售额是一百多万元,但是,深圳客户在线上的成交量却是非常大,这说明了什么问题?那就是,佛山体验馆对广州客户影响比较大,对深圳客户的影响并不大。因此林氏木业正考虑在深圳再开设一家体验馆,加倍放大整个深圳的家具需求量。
“林氏木业是互联网起家的,线上数据会更庞大、更直接、更清晰,让我们知道在哪里开店和怎么样去做。运营一年后,我们不仅有线上数据,还包括了线下体验馆的运营数据,通过研究分析双方面的数据,让我们知道如何解决问题,林氏木业O2O之路变得更加清晰和稳健。” 廖昌旭认为,无论是方向指引,还是运营操作,大数据分析对于林氏木业发展至关重要。
据了解,林氏木业下半年会加速O2O线下布局,除了贵阳,南京、郑州、武汉、杭州,这些体验馆也将在今年内开业;2016年,线下体验馆总数将会达30家左右。届时,林氏木业的O2O之路又将何去何从。