---方太商城618摒弃价格战,航拍器送杨梅
什么是顶级用户体验?
是最好的感官享受?还是有趣的交互体验?
方太告诉你,答案是将两者融合并发挥到极致。
试想一下,如果有一天,当你打开窗,深呼吸,闻到的,除了夏日阳光的味道,还有酸甜不知归的杨梅香味,见到的,除了被微风摆动的树叶,还有一架承载着一箱精选杨梅的航拍器缓缓驶向你面前,左邻右舍都会一脸艳羡地看着你,家人朋友都能与你同享这“初疑一颗值千金”的精选杨梅……这种有趣的情景,是否让你心跳加速呢?
作为方太客户,在6月15日这天就切身体会到了这种心跳加速的感觉。
方太作为高端厨电的领导品牌,在618前夕,其商城决定为一直默默支持他的会员们送上今夏时令最好口感最佳的慈溪杨梅。
并且用的是最刺激时尚的方式——航拍飞行器运送!
顾客在收到杨梅的同时,除了惊喜之外,更被方太这种大胆创新的用户关怀所感动。
在最好的时间,送上最用心的关怀。
这比任何口号、任何华而不实的用户体验都来的弥足珍贵的多。
在这一点上,方太是最大的赢家。
至诚服务为顾客,初心不改20年
方太的20年,是忠于客户品质生活的20年。
然而也正是因为本次行动将方太商城对“会员关怀”完美融入了“情感营销”,过这种情感式营销,既满足了消费者在方太产品功能需求之外的情感利益,更重要的是体现了方太品牌大胆创新的风度,比起其他二三线的品牌更加高端之处也体现在这些创新大胆的客户体验之中,而这些会员关怀也为方太提高品牌口碑及影响力带来了深远影响,让方太商城的顾客切身体会到了方太电商“打造最佳用户体验的高端电子商务模式”的定位,感受到了方太商城在会员关怀和体验上成为行业引领者的实力和魄力……
正如方太董事长茅忠群说过的:“方太的初心就是用工匠精神,带给消费者健康、环保、有品位的厨电产品和生活方式。”
此次送杨梅行动也正是贯彻了方太的初心,所有方太提供给顾客的,都是真正有价值的东西,比如健康的环保的厨电产品、新鲜的水果、用心的包装、小心的运输等……这些细枝末节的关怀除了是对顾客的关怀和尊重,更关注的是他们真正的体验与感受,极力为顾客带来更健康更美好的生活。