苏宁易购、靓 家居 签约仪式现场。
家居 生态圈的跨界融合呈现提速整合态势。本周,苏宁易购、靓 家居 在广州签署协议,达成O2O战略合作伙伴关系,联袂布局O2O 家居 生态圈,围绕家电、 家居 、 家装 从消费链上进行全方位的整合与营销模式的创新合作。根据协议,合作双方将在线上线下不同领域的交融,发挥彼此O2O模式的优势,打通线上线下 家装 服务,满足互联网时代新业主的 家居 消费习惯。
全产品全渠道线上线下同价
据悉,本次战略前期推出了三个方面的合作:首先,靓 家居 进驻苏宁易购线上云店开辟 家装 平台,让业主有更多的线上通道去享受装修体验;其次,靓 家居 携手苏宁在即将重装开业的全国第三家苏宁云店——天河正佳店打造靓 家居 O2O一站式 家居 服务体验旗舰店,营造满足业主边休闲、边购物、边装修需求的极致体验;第三,靓 家居 旗下20家门店与苏宁旗下的20家门店进行1对1全面合作。苏宁易购则已覆盖传统家电、3C产品、日用百货等品类,到2020年,预计可实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
相比于此前小米与爱空间欲说还休、欲拒还迎的“合作”,此次苏宁易购与靓 家居 的结盟明显更深入且布局更具长远的战略眼光。在签约现场,靓 家居 总经理曾育周表示,线上苏宁易购和线下1700家门店,执行全产品全渠道的线上线下同价,与靓 家居 核心的装修全包套餐模式非常匹配,能够满足更多区域的 家装 服务需求,在增加服务内涵的同时还可以提升服务质量。据悉,靓 家居 深耕华南地区14载,全国首创O2O一站式整体 家居 ,发展至今已服务了近10万家庭,成功打造了108元/平方米的旧房打拆套餐、688元/平方米的毛坯精装套餐和298元/平方米的精装配饰套餐。
结盟提高消费者购物效率
合作展开后,靓 家居 将推出相应的电器套餐,加入到现有的 家装 套餐中,催生新的拎包入住套餐,极大的满足了现有客户的极致化需求。另外,靓 家居 、苏宁以及保利早已在一些交叉领域展开合作,部分特定消费者完全可以轻松实现从买楼到入住的完美 家居 闭环。同时,靓 家居 拥有广佛20家门店提供上门服务,每店数千方的产品和体验间展示,数百名资深设计师提供免费设计,多对一的专属微团队服务,专业施工团队全程手机监工,官网、微信、微博和苏宁易购、大粤网、天猫商城第三方平台的多入口合作,24小时售后在线2小时响应解决问题,将装修中价格、产品、设计、施工、维修五个环节线上线下完全打通,真正能够让消费者装修无忧。接下来,靓 家居 还将在苏宁旗下的所有门店布置O2O体验间,为苏宁的客户提供装修服务。
分析人士称,该模式打破了 家装 行业的消费壁垒,家电、 家装 、 家居 全消费供应链的整合,消费者的购物效率将大幅提高,现有的服务边界将会被打破,都将以“家”为主题,集家具、建材、设计、装修、家电、销售、服务等综合功能为一体。信息时报记者 刘莉 阳军