6月16日,万众瞩目的2015年“中国500最具价值品牌”在京正式揭晓,在这份由世界品牌实验室基于财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析得出的排行榜中,中国厨卫电器领导品牌帅康以165.78亿元品牌价值再度上榜。
作为“中国品牌的奥斯卡”,中国500最具价值品牌榜单极具含金量,是企业荣誉和实力的象征。自2004年世界品牌实验室发布第一份《中国500最具价值品牌报告》以来,帅康品牌已经连续8年蝉联桂冠,在历次品牌价值评选中,均呈现上升趋势。今年又以品牌价值 165.78亿元,位列厨卫行业榜首。这是帅康企业雄厚实力的表现,也是近年来帅康品牌实施产品创新、营销创新、品牌创新,以及坚定高端战略和提升服务品质等品牌策略的综合成果。
产品创新:永不止步
在产品上,帅康始终专注创新,寻求专业突破。持续领跑行业发展的帅康仍勇立厨卫行业发展潮头,为其注入新鲜“血液”。据了解,帅康最新研发了不碰头大吸力烟机和“移锅熄火”燃气灶等产品,推动人机一体化新高度,全力为消费者缔造精致生活。
据悉,备受外界瞩目的帅康不碰头大吸力烟机是在针对居民身高变化基础上研制的,独创不碰头人性化设计,通过将烟机宽度缩减70MM,巧妙解决用户经常遭遇的烟机碰头问题,令烹饪体验更佳。此外,帅康不碰头大吸力烟机还搭载了20m³/min大吸力和400帕高风压技术,保证超大吸力,在短时间内彻底净化厨房,还能避免高层住宅出现的油烟倒灌情况,为消费者带来一个洁净安全的烹饪环境。
而在市场上销量不俗的“移锅熄火”燃气灶,则是帅康推动智能化热潮的最新力作。随着消费者对品质生活的追求带动了需求转变,一股智能化热潮席卷而来。不过,当前部分企业有些盲目地追求智能化,认为只要搭载一个智能操作系统,包装出智能产品概念,就能够像智能数码产品那样所向披靡。事实上,对于吸油烟机、燃气灶等厨房必备品,不以用户需求为中心的智能化设计背离了智能的本意。帅康“移锅熄火”燃气灶采用了微动开关和CPU智能控制系统等核心部件,省去了点火、熄火两道程序,实现移锅熄火、坐锅点火功能,免去用户后顾之忧,真正深入分析用户需求 推动智能化落地。同时,“移锅熄火”燃气灶还具备升级云燃烧技术,火焰保持均匀稳定,为消费者带来“舌尖上的美味”。
营销创新:玩转互联网时代
在营销创新方面,帅康独树一帜。“互联网+”时代下,帅康积极开通微信商城,首推微信售后的“私人订制”服务,“火力全开”率先拥抱互联网,走出一条业绩喜人的转型路。一方面,在传播形式上,帅康通过O2O将线上推广和线下活动相结合,实现了平面硬广、H5海报、病毒视频、社交媒体的跨屏跨渠道媒体手段的整合;另一方面,在传播内容上,注入了众多娱乐元素,表现为风格鲜明的海报、话题十足的视频和幽默跳跃的语言等,这一系列都区别于传统广告宣传,一扫之前的沉重,为企业营销传播活动带来了清新之风。
同时,帅康还积极加强与消费者的互动,通过新颖的营销玩法让消费者真正能感受到品牌所传达的内涵,并通过悉心聆听消费者的呼声,形成一个品牌与消费者之间有效的沟通闭环,让品牌迸发出全新活力。
品牌创新:变的是时代不变的是品质
对于品牌创新,帅康从未忽视,一直视其为企业发展的源动力。整体而言,帅康品牌创新的模式围绕两点进行,一是硬价值的创新,如扩建厂房、引进生产线等。帅康帅康集团投资8.5亿元建设的新厂区,增加了3条热水器生产线和2条厨电生产线,用配套自动流水线操作替换车间的单机生产,大幅提升生产效率和产能,同时解决人工成本和操作误差。
帅康品牌创新的另一点是软价值的创新,从产业标准、知识产权标准、品牌文化符号、工业设计等环节创立一种有别于高耗能的增长方式。随着帅康新厂区的正式投产使用,帅康的发展战略也将进一步升级,帅康将不断研发更符合中国老百姓厨房需求的高端厨卫产品,为广大消费者缔造高品质生活。
服务品质升级:真诚感动消费者
好产品配上好服务,才能为更多人喜爱。针对家电企业消费者投诉的重灾区:售后服务收费不透明、乱收费问题,帅康首推行业“米拉达法则”,规定售后人员上门服务必须携带公司的《售后服务收费手册》,向用户告知收费标准,否则,用户有权拒付服务费。此外,帅康还推出“消费者投诉零容忍”政策:凡是消费者投诉,须100%落实,100%核实,100%答复。这些政策的推行,使售后服务收费不透明的现象得到了根本遏制,走在了行业的最前列。
从1984年成立起,帅康一直肩负“引领厨卫行业创新,提升家庭生活品质”的企业使命,为行业发展全力以赴。作为领跑行业的先行者,帅康从产品创新、营销创新、品牌创新以及服务创新,展现出强大的实力和强劲的品牌竞争力,并凭借32年的坚持不懈,赢得了世界的目光和社会的赞誉。