从目前的形势来看，互联网 家装 已进入了一个高速发展的阶段，更有许多的传统建材行业或跨行业巨头也纷纷宣布即将进军互联网 家装 行业，这是否宣告了传统 家装 的接力棒将交到互联网的手中?

　　作为2012年就进入互联网 家装 的企业来说，法国塞纳春天整体 家装 率先采用OTO营销模式，以线上线下一体化的营销模式拓宽 家装 市场的生存空间。近日，塞纳春天总经理刘荣先生接受了记者的采访，分享了自己对互联网 家装 行业的前景展望。

　　危机=危险的机会

　　刘荣告诉记者，现在传统 家装 行业已经出现危机。楼市的持续低迷，电商的冲击，客单价低，店铺租金高，库存积压问题等严重影响商家店铺生意。而互联网+ 家装 可以实现资源的有效整合，最终达到提高效率、降低成本的功效，势必给 家装 行业带来变革。“现在是 家装 行业转型的关键时刻，占领转型制高点后，互联网 家装 前途必将一片光明。”刘荣坦言，在面临转型与否的关键时刻，他毅然做出了向互联网 家装 开拓的决定。因此在企业成立的第8个年头，塞纳春天正式推出了塞纳春天整体 家装 ，大阔步挺进互联网 家装 行业。

　　“其实‘危机’就是‘危险的机会’，现在传统 家装 行业有问题、有危机也就意味着有机会，谁先把握住这个机会谁就能成为行业老大。”刘荣解释道。与此同时他也发现，10多年间装修风格日趋多样化，从繁杂走向简约，从简约走向个性化、追求品位， 家装 风格经历了几个阶段的变化。如今越来越多的装修业主开始青睐能将装修一气呵成，将所有居家元素全打包的“整体 家装 ”。“接下来，‘整体 家装 ’将成为我们未来发展的一个方向。”刘荣坚定地说。

　　整体 家装 是 家装 行业未来趋势

　　当人们对 家居 体验有更高层次要求的时候，整体 家装 将成为 家装 行业未来的趋势。从目前的 家装 市场来看，整体 家装 不论对于消费者还是经销商都将成为一个成功商业模式。

　　从消费者来看，整体 家装 一站式的购物方式，可以免去东奔西跑的购买物品的麻烦，让装修风格轻松统一起来，同时实现透明消费，避免预期花费超支，此外一站式的购物方式可为产品售后提供坚实保证，一个电话搞定一切问题。

　　从经销商角度来看，因为像红星美凯龙、居然 家居 等的商业模式，在整个销售过程当中，很难吸引顾客，因为客户不仅需要他们售卖的产品，更需要以此延伸的其它产品和服务。因此这些 家居 经销商开始整合资源，把终端建成整体 家装 体验式店铺。

　　从企业角度来看，未来的商业环境，需要更多的是个性化定制，那么如何通过大数据的方式来实现个性化定制，从而形成批量化的生产，这是企业应该去做的事情。

　　“总的来讲，整体 家装 一定是未来趋势。从消费者的角度来看，用户更需要一个整体环境，一站式、体验式 家装 购物，而不是一个单独的商品，美妙的装修体验因为装修的目的最终还是‘环境服务于人’。”刘荣认为，不管是企业，还是设计师，都应该以此为出发点，努力为客户去创造舒适、宜居、健康的整体环境。

　　虽然目前来看，还没有哪家企业能够形成像淘宝、京东这样适宜国内 家居 建材企业发展的商业模式，但在刘荣看来，线上线下一体化、整体 家装 的商业模式，一定会是未来行业内企业努力的方向，他相信塞纳春天将是其中的潜力股。

　　为客户创造完美体验是营销核心

　　在国内市场， 家装 行业的电商化热度不减，很多企业都希望能创造出像淘宝一样的销售神话。而在刘荣看来，淘宝的成功在于对零售产品的销售，对于 家装 建材企业的电商平台而言，或多或少都在运营中遇到了困难。他坦言， 家装 建材企业营销的核心就在于为客户创造体验，而这种体验是无法在线上去实现的。

　　刘荣告诉记者，对塞纳春天而言，线上平台将更多地被用作宣传、推广，进而通过这个渠道来获取客户资源。“但真正的要做好这个事情的话，还是要线上线下结合，为客户创造完美的体验。”

　　当谈到如何更好地结合线上线下时，刘荣表示，通过线上的宣传、推广，起到引流的作用。从而为线下创造一个以客户为中心的整体体验。这样既降低了在营销环节的流通成本，也让塞纳春天的经销商获取更大的客单量。在这个过程中，经销商的角色也会随之改变，从以销售为主，转变成为客户提供设计、安装的服务者，最终在服务过程中实现他的价值。

　　通过信息化、大数据的技术和手段，在降低流通成本的同时，降低整个销售环节的成本，真正让消费者在 家居 、建材、装饰的体验过程中，能够轻松、简单、底价，刘荣说：“这就是我们塞纳春天整体 家装 要去做的事情。”

　　作为一家互联网 家装 行业领军企业，塞纳春天在产品、营销、品牌等等方面，都有自己创新的模式，塞纳春天希望在未来的发展中，得到更多来自政府、行业、媒体的关注，这样才能让塞纳春天为社会创造出更大的价值。