旧鞋擦亮又当新鞋卖,意味着企业诚信的严重缺失。
诚信,是品行更是责任,是道义更是准则。作为一个企业,诚信无疑是发展的根本,但在当今竞争激烈的社会中,很多企业为了追求自身利益往往忽略了诚信,在产品宣传和销售的时候,不少企业都存在“旧鞋擦亮又当新鞋卖”的现象,欺骗消费者。 2015年4月16日,中国国家知识产权局专利复审委员会在官网发出决定号为25726的公告:AO.史密斯原200610097939.X号专利(即一氧化碳报警器专利),不具备专利法第22条第2、3款规定的新颖性或创造性,宣告该专利权全部无效!AO.史密斯引以为豪的所谓一氧化碳报警器专利,经过中国国家知识产权局联合相关部门调查发现,竟然是上世纪九十年代已经在中国台湾地区、中国内地多次登记在册,且比较普及的行业通用技术,经过过度包装后成为了新专利,请求人在提交了详实的证据后,宣告其专利无效。
AO.史密斯该事件严重影响了其企业形象,更有不少消费者对其产品失去信心,诚信对企业发展的重要性不言而喻。质量锻造品牌,诚信决定服务,这一句话是行业内多家家电品牌的真实写照。
譬如家电巨头美的,就始终坚持“诚信为重”的理念,致力让每个家庭的生活变得更美的,用心做好每一款产品,让更多消费者真正受惠。其燃气热水器融入CO安全防护技术,同时采用美的360°立体防护系统,为用户提供全方位立体的洗浴安全管理解决方案,让用户可以安心无忧沐浴。
而万和、万家乐等知名知名品牌的热水器,亦在安全防护方面下了功夫,尽管各自的技术不同,但据消费者反馈表示,在使用体验上效果颇佳。除在产品上下功夫,这些家电企业的售后服务同样讲究诚信,力争给消费者带来愉快、舒心的消费体验。
得民心者得市场,家电企业若想取得更好的市场战绩、占领更大的市场份额,于诚信二字上,必须有所建树。唯有这样,方能赢得消费者的认可与支持。