近年来，饮水安全问题受到全社会的广泛关注，国内净水行业也因为高增长，被称为“家电行业的最后一块蛋糕”。不过，在昨天举行的《中国净水行业发展趋势论坛》上，记者获悉，在目前全国近4000多家净水机生产企业中小型净水品牌占绝大多数，服务滞后等问题让消费者的使用体验和效果大打折扣。

　　在昨天举行的《中国净水行业发展趋势论坛》上，北京中怡康时代市场研究有限公司副总经理彭煜介绍，目前净水机在北京、上海、广州三大城市的普及率已达到15%，但在国内市场的整体普及率仅为3%至5%，远远低于目前欧美日韩等地70%以上的普及率。低普及率蕴含着巨大的市场空间。美的、海尔、格力等家电企业纷纷布局净水器。污水处理的碧水源、净水器代工出口企业凯芙隆也转向国内市场。

　　但是，中国家用电器研究院副总工程师鲁建国表示，现在绝大部分消费者对净水产品了解不足，不仅分不清纯水与软水的区别，在购买时也只关注品牌和性价比。

　　苏宁云商华北区执行副总裁卞农认为，售后服务滞后是目前影响我国净水器市场迅速发展的主要瓶颈之一。用户购买净水器后，就需要定期更换滤芯，才能避免二次污染，持续保证净化水质的安全。通常情况下，PP棉更换周期是2个月，颗粒活性炭是6个月，压缩活性炭是9个月，RO膜和后置活性炭是2年。“消费者选购产品的时候不仅看售价，还要看产品的材质、工艺，了解清楚所用滤芯的寿命、更换价格及服务配套，避免后期可能出现的高昂使用成本。”

　　从5月19日开始至12月31日，苏宁将联合各净水品牌组成专业服务队伍，针对北京市大型社区开展净水普及计划，在社区开展包括净水大讲堂、上门免费检测水质、滤芯使用寿命检测及更换等服务。此外苏宁还将推出3000台净水设备免费试用的机会，消费者可至苏宁门店报名。