老字号火锅,也做O2O了。
随着O2O这一词汇的推出,短短几年的时间内,O2O模式几乎应用于各个行业。洗衣、社区家政、 家装 服务、教育、社交、美业、旅游出行、餐饮、零售宅配、母婴,几乎每个行业都在努力探索着自己的O2O之路,家具行业也不例外。
与洗衣等家政服务从线下到线上的模式不同,作为传统家具业的制造业,在迎接互联网的时,表现出线上线下相互引流的方式。例如,全友、顾家等传统线下家具品牌,逐步打开线上市场,实现线下到线上的O2O模式;而美乐乐、林氏木业等新兴的家具品牌,则是在开始逐步打开线下市场,实现从线上到线下的O2O模式。
不过,从线上走到线下,或者从线上走到线下,操作起来都不是那么简单的事。O2O电子商务模式需要传统家具业进行组织变革,打造线下线上体化的营销体系、产品体系、价格体系;也需要纯电商品牌有更强烈的革命精神,尽管之前其以革命者的姿势将家具带入线上,但如今再回线下,受到的阻力也可想而知,同时,线下迅速开设实体店亦离不开强大的资金支持。
从线下到线上,传统企业如何处理好与经销商之间的利益分配,成为其能否更好上线的重要依据。顾家 家居 副总裁刘宏认为,处理与经销商的利益分配时,会将在线上卖的,根据地域的分布,是来自哪个城市的线下消费者,将业务归属于线下的经销商。
从线上到线下,美乐乐、林氏木业等家具企业都在不断探索。美乐乐家具网在2011年开设实体店布局线下,林氏木业2012年左右开始布局线下。不过,两家企业的探索模式却并不一样。美乐乐逐步转型为线上商城、线下卖场模式,吸纳各大家具品牌入驻;林氏木业则继续经营着自己的家具品牌,实体店也是品牌的体验店,旨在突破家具卖场模式,做成最知名的家具品牌。
在线下选址上,两家企业的理念也不一样。美乐乐COO黄辉认为,通过网络引流,美乐乐可以降低线下实体店的选址要求,将店铺开辟在租金低廉的相对偏远地带。而林氏木业最新的O2O体验馆的开设,均设置在热闹的 家居 卖场周边,据林氏木业副总经理马灿兴介绍,未来更计划入驻人流量巨大的万达广场。尽管理念不同,但是两家企业作为线上到线下的企业都较为成功。
业内人士认为,目前传统家具企业,在没有线上渠道的情况下发展会受到一定的限制;但只有线上渠道、没有线下渠道的电商家具企业也是走不远的。这说明了家具O2O模式正确应用的重要性。随着移动互联网的普及和越来越多的应用,线上线下将得以更好的打通,这也为众多行业O2O模式提供了较好的发展机遇。