三、主动变革,创造未来
当前,互联网和传统工业的融合将是中国制造新一轮发展的制高点,智能制造将是中国制造业未来的主攻方向。所以,我们涂料企业未来的进一步发展方向,应是提供涂料的综合解决方案或是人居的解决方案。为此,我们需要在以下几方面进行转型升级:
1、思维观念要转型升级
从根本上说,每个行业的市场结构都取决于获取信息的能力,由于互联网每个行业的价值链都将被重构和改变,所以几乎所有行业都要基于互联网重新思考。而与此同时,随着信息技术的飞速发展,人类社会正从IT(Internettechnology)时代加速向 DT(DataTechnology)时代迈进。我们可以在互联网技术的基础上,利用大数据技术挖掘用户属性数据、消费行为数据、社交数据、地理位置数据等海量数据,来分析消费者的显性需求和潜在需求,从而更好地进行价值组合和价值创造。而数据量的暴涨又给我们带来了巨大的挑战和机遇,必然改变着人们的生活与工作方式、企业的运作模式和商业模式。
因此,在日新月异的互联网大数据时代,观念的转型升级才是成功的起点。自己不懂技术不重要,因为数字沟通不在于技术,而在于“思想观念”。转型升级就是要把脑袋升级,只有脑袋实现真正的升级,我们才能思考如何利用互联网的技术、思想理念与传统行业进行嫁接、交融。
2、生产方式要转型升级
涂料行业内不少企业正在逐渐从单纯的生产型企业向生产服务型企业转变。从生产型企业向生产服务型企业转变,既是中国涂料企业发展成熟的表现,也是产业升级必然的结果,因为消费者的需求可以得到表达并能够获得生产者的回应。目前在生产主导到消费主导的市场经济发展期间,消费者大多时候通过花钱去购买心仪的商品或消费优质的服务来决定什么将被生产。就像在欧美成熟的市场经济体制之下,消费者的利益需求很大程度上决定商品将如何生产、服务将如何提供。
涂料企业从传统的生产制造向生产服务型企业转型,是中国建材市场低迷时期非常重要的战略,也是行业发展的一大趋势。目前,涂料企业正面临着争夺市场、创建品牌的关键时刻,面对国内市场的竞争,涂料企业要有营销意识,做服务的意识,去适应现在的中国建材市场变化。这种转型,需要企业在组织结构及人员构成、部门职能、企业运作模式等诸多方面有所转变,并能向满足顾客要求方面的延伸。
3、营销方式要转型升级
涂料行业的传统营销模式是一种产品从企业到经销商,经销商交给消费者的单向开环模式。现在,产品销售去向的趋势主要是互联网对零售人流进行拦截。当80、90后已然成为社会的消费主力,而他们又高度依赖互联网时,消费者就可以直接通过互联网来与企业、经销商进行双向的互动。届时建材市场的经销网点将从活动中心转变为体验和交易中心,未来的绝大部分交易将直接在互联网上进行。但这不是意味着所发展的仅仅是电子商务,因为网络营销只是一种重要的辅助手段,并不能完全替代实体店,而真正的产品——空间更多的是需要消费者去亲身体验的。
此外,在信息不对称的时代,品牌是取得消费者信任的重要方式。但在互联网时代,信息不对称的鸿沟正在加速消失,导致品牌的塑造之道也要做相应的变化。在品牌弱化的时代,消费者主要关注的是产品的性价比。我们现在走定制之路,就是要尝试利用云商模式来试图找到一种崭新的商业模式,从而抓住消费者的消费本质,创造需求引导消费者,而非单纯的满足和迎合。因此,最终目的就是打造一个O2O闭环商业生态圈,从而使企业可以更好地为消费者创造价值。
4、价值提供要转型升级
对于未来的十年,价值的提升将是涂料行业努力的方向之一。就我们涂料行业来讲,面对消费能力和审美品位越来越高的大量高端消费群体,我们也需要更多研究他们的精神和感性的需求,从而使我们的产品能跟得上这种变化。
以前单块的涂料就是一种产品,可如今空间变成了一种产品,两者的价值存在着很大的差异。一个空间除了涂料的品质、色感外,还融合了配套、设计、艺术等其他因素,可以给消费者带来新的感受与价值体验,再通过提供优质的销售服务和售后服务,可以为消费者节省时间,提供便利。
5、组织架构要转型升级
旧的商业模式中看重劳动、资本、分工等方面,而当大数据取代劳动和资本成为新的生产要素,整个信息生产力的形成会带来生产关系的变革,以往的分工模式也变成了共享为主导、消费者为主导的模式。
在互联网时代,信息结构本身决定了生产组织的结构、架构和方式以及商业模式。而互联网的信息结构就是对等、分布、无中心。因此,如果涂料企业在“互联网+”的大背景下还是“金字塔式”高度集权的至上而下的决策模式,还在抓传统的流程和管控,不放宽视野,那么可以肯定地说,必然会被时代甩开。
四、创业时代,人才第一
面对这个创新层出不穷涌现、时刻在进行颠覆的时代,一切新生的力量锐不可当,无论进攻还是防卫,一切的竞争都将化为人才之争。
商业的更新换代意味着人的代际更替和人才结构转变,所以老企业要实现转型和新生关键在于抓住新生代的人才。然而,这并不意味着我们这些久经沙场的老将就毫无希望了,相反,只要我们能够与时俱进,拥有归零的心态,并抱有振兴行业的历史责任感,在这个变革的大时代再次焕发创业的激情,那么我们就能“老当益壮,不坠青云之志”。
总之,我们现在要一方面积极引进“创新、创业、创意”的80、90后人才,把未来交给他们,另一方面要不断归零,重新出发,努力学习,不断推动技术创新和管理创新,并努力将其转为行业的规则和标准,就有可能掌握行业未来发展的主动权和主导权。