弥补线上“短板”
家电厂商大力开微店的目的其实很明确,就是丰富销售渠道,占领新的销售领域。
“对于我们来讲,更重要的是有效利用已经沉淀的供应商等资源。”国美高级副总裁牟贵先介绍说,“微店包括两个部分,一部分是APP,另一部分是微信的公众号。我们希望通过微店形成一个导入口,让线上线下互为引流,形成粉丝经济,通过这个方式使年轻人能够进来。”
国美总裁王俊洲也表示,2015年国美将鼓励员工开设10万多家微店,该举措或将成为国美电器未来业绩增长的关键。
2015年,国美把“全渠道战略”升级为“全零售战略”。国美电器首席财务官方巍解释说,两者区别在于,国美已经形成生态圈,为来自不同入口的消费者提供海量商品选择,并在导购、查询、支付、安装、晒单、售后等各个环节提供多元化服务方式,通过大数据分析引导重复性购买,而线上成为其中不可或缺的一环。在互联网时代,天猫、京东等主导的电商平台的格局已相对稳定,移动互联网时代的到来成为国美弥补此前线上渠道“短板”的机会。
在国美看来,微店能够将海量的商品上架、分享,实现跨品类、跨品牌销售,不仅可以打破时间、空间的局限,也可以打破店员坐等顾客上门的局限,变“坐商”为“行商”。
奥维云网战略咨询部研究总监李潭清也认为,微店营销是一种渠道拓展的方式,能提升商家的入口流量:“蚂蚁虽小,但最终能够汇聚成很大的流量。”
现如今销售渠道、销售方式的变化很快,对于家电厂商们来说,只有不断变化、创新销售方式,才能立于不败之地。虽然微店现在看起来还有些不起眼,但未来却不可限量。