大力推广微店的不仅仅是家电销售商,还有家电制造商。
美的就正在推广“美的合伙人”微店平台。该平台是开放的,有兴趣的人都可以加入。美的相关负责人介绍说,美的合伙人模式本质上是一种微营销,“让所有有意愿参与、热爱美的产品的用户来帮助我们推荐产品。”
记者从“美的合伙人”微信公众号上看到其介绍称,普通消费者成为某个微店合伙人的粉丝才有资格以合伙人的价格购买产品,而消费者购买后合伙人将获得相应的销售佣金,合伙人增加粉丝还有相应的宣传佣金,商城的商品都标有“合伙人价格”和“电商最低价格”,合伙人价格比电商最低价格便宜100元到1300元。
据美的方面介绍,“美的合伙人”自1月9日上线后,到2月12日上线3.0版本,活跃用户群迅速超过10万人,产品覆盖六个事业部。
诚信保障是前提
微店已出现了很长时间,但是此番家电厂商们推出的微店与以往各家各户推出的微店有所不同,他们推出的其实是一个微店平台,在这个平台上有若干的微店商。更为关键的是,微店平台对于送货、安装、售后服务都统一管理,可以让消费者更加放心。
在业内人士看来,现在家电企业推出的微店平台都属于第三方平台,类似于移动端上的一个小型淘宝网。但与淘宝不完全相同的是,像国美、苏宁吸纳的微店店主都是自己的员工,开店也是免费,而商品也都是由平台统一提供。与众多个体参与微商的模式相比,借助电商平台来开展微商的平台无疑属于“正规军”,在产品品质、售后等方面更有保障。
诚信保障是前提
在采访中有消费者表示,微店是熟人社交购买,虽然知道此商品是从某个亲朋好友的微店中购买所得,对于朋友有份信任,但是像家电产品涉及送货、安装、售后服务等一系列问题,还是不敢从微店购买,因为个人很难做好这一系列的服务。但是如果有国美、苏宁或是美的这样的大企业作为背景,那买起来就放心了。
一位微商店主告诉记者,微店在支付上不像淘宝有这一套完整的保障买卖双方利益的体系,所以他一般都是用支付宝交易,然后买家必须截图,如果碰到银行转账的也必须传银行交易小票,这种做法互相有存档证明,同时也是希望大家都在安全交易的情况下做买卖,但是这种方法比较费事。如果是由大企业开发的微店平台,相信在支付上会有很大的改进,大家都方便。
在采访中,国美有关人士表示,从国美微店平台购买的商品国美会负责配送、安装、售后服务,在服务上不会与在实体店购买有差别,因为国美的服务体系对实体店、国美在线、微店都会提供一样的保障。