导读： 被称为“营销女王”的董明珠，素来言辞犀利。近日，这位格力电器掌门人来到成都，做客2015年(春)中国西部中小企业发展论坛，为近2000名中小企业老总传授经营之道，带来一场名为“企业竞争终极力量”的演讲。

　　被称为“营销女王”的董明珠，素来言辞犀利。近日，这位格力电器掌门人来到成都，做客2015年(春)中国西部中小企业发展论坛，为近2000名中小企业老总传授经营之道，带来一场名为“企业竞争终极力量”的演讲。

　　董明珠坦言，外人常说她没有朋友，这不可信，她始终真诚待人。不过，在短短1个小时的演讲中，她还是照惯例，言辞犀利几乎点评了所有竞争对手。

　　谈营销

　　制度才是营销的根本

　　近日，董明珠时隔3年来到成都，做客中国西部中小企业发展论坛。

　　从最初一名普通的市场营销员到如今的格力掌门人，董明珠被誉为“营销女王”。什么是好的营销?董明珠认为，好的营销就是让经销商能后顾无忧地去代理你的产品，能在经销中有利可图，而要吸引经销商，好产品和好售后是基础，精细化的企业制度是根本。

　　她称，以前一遇销售旺季就有人走后门要货，后来还发现有经销商通过请客吃饭跟仓库里的搬运工套近乎———因谁请客吃饭，搬运工就先搬他的货。“一个小小的搬运工也有腐败，任何企业都要杜绝这些问题。”董明珠说，为此，格力制定了事无巨细的制度条款。

　　谈人才

　　不要老想着挖墙脚

　　如果说创新是企业第一生产力，人才则是创新的基础。1991年至2000年，格力电器10年间没有一件专利，但到2014年，格力电器就获得了4100多项专利，去年平均每天就有11项专利诞生。

　　近日，董明珠坦言，格力为技术创新投入了巨大精力，光技术研究人员就多达8000人，和其他企业到处挖人的做法不同，格力的技术人员绝大多数都是从大学生新手开始培养，技术团队平均年龄仅仅29岁。

　　“你花高薪去把人挖回来，他是你的吗?不是，当其他人给出更高的薪水时，他还是会离你而去。”董明珠说，因此她的人才观始终是坚持培养自己的人才，给新人提供一个很好的平台去学习、进步。董明珠说，格力要当中国家电行业的黄埔军校，虽然每年格力都有上百名技术人员被国内外企业挖墙脚，但她并不介意，作为一个企业主就是要有良好的人才观，只要企业有一套完善的人才培养系统，就不用担心人才流失问题。

　　谈对手

　　他们发展都没我好

　　董明珠向来言辞高调，和雷军央视10亿对赌、宣称格力手机三年不用换等事件和言论，让她颇受关注，也有人称其“口无遮拦”，褒贬不一。

　　近日，董明珠依然言辞犀利，在1小时的发言中，逐一点评竞争对手并多次为格力空调叫好代言。在谈到格力最初做空调时，董明珠说，当时市面上流行某空调等牌子，格力根本没名气，后来该空调厂商几乎挖走了格力所有的营销员，但仅剩的20个格力销售人员还是将年销售额从4亿做到了80亿元。在谈到另一空调时，董明珠说该空调曾以“送风15米”为主要宣传点，但在她看来，空调的“极致”应是实现所需温度，而不是送风。

　　近日，董明珠并没有主动提及“老对手”小米，但在点评完家电行业对手后她补充道，“我认为搞一个路由器，把所有家电连接起来不叫智能 家居 。格力的智能 家居 是让你有了格力的一个产品后就不需要其他产品。”

　　花絮

　　不给他人代言

　　手撕话筒广告

　　董事长为自己企业代言无可厚非，在近日的演讲中，董明珠数次提及“格力空调是最好的空调”这样的广告语，并专程带来了格力的宣传片现场播放。此外，在刚上台准备演讲时，董明珠发现主持人递来的话筒上贴了其他企业的广告牌，于是迅速撕掉了广告牌，笑着说起开场白：“不为其他企业打广告。”