依靠红木家具“论斤卖”而创出名头的连天红,正遭受创建以来的最大危机。一度被视为红木家具领域搅局者的连天红近来负面缠身,接连被消费者、 家居 商城、供货商投诉,曝其欺骗、拖延货款等“罪证”。
断货
当外界还在因为连天红(福建)家具有限公司(以下简称“连天红”)拿不出订货给顾客而议论纷纷时,连天红位于居然之家天津东丽直营店里的昂贵家具上面已经布满了厚厚的灰尘。与外界对其关注的热度相比,这里显然已经很久没有来过顾客了。
从今年的“3·15”开始,连天红家具因为没有按照订货合同给消费者送货被投诉而受到外界持续关注。其在全国各地都有消费者表示按照合同交付全额定金,但是过了约定送货时间却没有见到货。对此,外界猜测连天红可能因为快速扩张而导致资金链断裂。
在不少业内人士看来,连天红是红木家具领域的“异类”。连天红成立于2007年,创始人李机能此前从事房地产和原油贸易行业,从未涉足过红木家具领域。但是,初次涉足,他便提出“按斤论价”的概念,即红木家具价格全部按照重量乘以单价算。
正如在居然之家红木大会堂所见,这里收录了全国近20个知名红木家具品牌,每个品牌的店面要么摆放聊天的茶座,要么什么都不放静静地等待顾客欣赏。然而,只有连天红门口赫然摆放了两张标有各种红木价格的价格表。
“这可能会让消费者觉得连天红是明码标价不会坑人。”一位店员表示。不过这种行为却让同行们对其敬而远之。
“实际上,"按斤论价"的商品最终价格并不比我们其他商家的便宜。一个沙发我们只要几万元,他们可能就卖到十几万。”他说。并表示,红木家具不是大白菜,“按斤论价”也不科学。
此外,连天红的广告投放策略在诸多红木品牌中也很少见。据了解,由李机能亲自填词的《中华民谣·连天红》广告片从2013年开始在天津、山东、河北、河南等15家卫视的黄金时段播出。不少观众反映,童声合唱“不怕我家没有人民币,就怕我家没有好家具”堪比洗脑神曲,给人印象深刻。
据李机能本人透露,2013年其在各大卫视和网站投放的广告宣传费用高达8000多万元。2014年也有4000多万元。 “这种宣传策略在红木家具企业中很少见,像我们做红木很多年的都知道,红木家具企业不求量,因为它很多都是手工,很费时,有时候一件家具需要做三四个月,甚至一两年都有。如果你订单到了,货拿不出来,不就是坑消费者吗?现在连天红就是这种情况。”一红木家具品牌负责人樊静(化名)告诉新金融记者。
正如他所说,现在拨打连天红多家直营店电话,店员均告知,大部分产品缺货,并告知最好不要预订。
在连天红居然之家天津店,店内灯光昏暗,作价20多万元雕刻云龙纹的仿故宫宝座十件套摆放在店门口,但是座椅上的民族风坐垫却有些失色;套座周围,红木柜子、茶几、多宝格、床等家具有些歪歪斜斜地放在过道上,有些干脆折叠堆放在一起。米黄色的地摊上到处是黑色的污点和垃圾,而随意伸手触及一件家具,手上都会沾满灰尘。
“现在最好不要预订,因为大部分没货了。”店员告诉新金融记者。她指着眼前这些摆放错乱的家具表示,这些大部分都是有人在很早之前预订过的。至于为什么没有提货,她没有解释。
不过,该店店长一语破解了尴尬的场面,“现在连天红这么多的负面你没有看到吗?所以不要预订了”。
扩张与关店
随着消费者对连天红家具的追问越来越紧,隐藏在市场背后的企业现状越来越清晰。
一位接近李机能的业内人士告诉新金融记者,2013年开始,就有迹象表明连天红可能资金链断裂了。
当时,中国房地产和原油交易市场都开始走下坡路,李机能身边朋友的房地产都已被套牢,其手上的活动资金越来越少。但是此时,他在红木家具上的大手笔投入并没有减少,仅广告宣传费用一项,2013、2014两年投入就达到了1.2亿多元。
“这个数字在红木家具领域很少见,我们大多数情况的宣传策略还是走传统