尚雅卫浴设备有限公司董事长王志荣

　　认识泉州市尚雅卫浴设备有限公司，不是因为它是国内知名卫浴品牌配套商，而是因为它规模不大，却拥有多项专利，并走出一条适合自身发展的道路，成为南安地区数一数二的整体 家居 供应商，年销量高达10万件。

　　整体 家居 供应即可实现门、柜、木制地板等全套 家居 用品的生产、安装和保养。那么，尚雅又是如何成就行业领先地位的?本期《商学院》邀请尚雅董事长王志荣分享其差异化运营之道。

　　培育竞争新优势贵在创新

　　在王志荣看来，中小企业在市场竞争中，构建属于自己的竞争规则，才是希望所在，更是突围的关键。目前，尚雅践行的就是配套和品牌两手抓的发展之路。

　　这样的战略布局源自他长期在销售一线的心得。据了解，王志荣在2004年办起了浴室柜生产小作坊，更早前，他则做了6年的某国际卫浴品牌南安总代理，年销售额高达2000万元。

　　6年的代理生涯，让他感触最深的是，国外品牌对品质及功能性的把控力度。“该国际品牌产品种类不多，仅浴缸、脸盆、坐便器、龙头、橱柜等厨卫产品，畅销的总是那几个经典款。”王志荣说，该品牌产品总能根据人体线条、构造设计出适合人体生活习性的产品，就算产品升级，外形上也不会有什么变化，充其量只会在功能上进行提升。

　　6年来，王志荣收集了众多客户反馈的信息：怎么抑制木家具膨胀、家具铁件生锈怎么办、如何防止挂墙家具脱落……遇到消费者这么多困惑，王志荣有了自己生产的念头，他希望自己的产品可以解决这些问题。2004年，王志荣召集了一支技术精湛的团队开始研发，并在短短几年内，改进了多道生产工艺，并获得多个实用新型专利和1个发明专利。

　　2008年，由尚雅生产的“易拆装配件”获得了发明专利，引发了各挂墙家具生产企业的纷纷效仿。“易拆装配件是由两根钢架和几个螺丝钉拧旋而成的简易装置，看似简单，但此前并未有企业为浴室柜专门配套生产这样一个配件。”王志荣说，之前工人给户主安装浴室柜，往往只是借助铁件和螺丝钉将浴室柜固定在墙壁上，这样会使家具损坏时，因难以拆卸而无法维修。

　　起步较晚的尚雅，虽然规模不大，但短短数年间，在技术领域就实现了多项突破，声名大噪。2011年，尚雅成为多家国内一线卫浴品牌长期配套供应商。生产实力不断强大起来的同时，王志荣又开始思量着如何打响品牌，培育竞争新优势贵在创新，工装+ 家装 正是他正在走的路线。

　　工装，即为开发商提供整体 家居 配套服务。王志荣介绍，2008年起，获得批复的厦门房地产项目多以精装出售，海南等旅游胜地则更早实现了精装房的销售。凡此种种，皆为整体 家居 服务进军房地产开辟了康庄大道。目前，尚雅已承包了厦门、福州、泉州、漳州等地的众多精装工程项目。

　　而 家装 ，即通过在各大城市落户建设整体 家居 体验馆，并结合OTO“OnlineToOffline”模式，为终端消费者实现 家装 的私人定制。私人定制也就是个性化设计，量身定做，可根据消费者的品位、 家居 环境来定做，可以用家具与风格协调一致来打造时尚品位整体 家居 。“我们目前正在研发一个3D模拟间，有望在下半年投入使用。”王志荣表示， 家装 是尚雅品牌走向终端的必然途径，所以对于体验馆落户城市的选择也至关重要，当然，先从闽南发达地区先入手。

　　让消费者适应标准化产品

　　对很多传统企业而言，制约其发展的原因，除了企业本身，还有难以解决的市场需求。“1万个人对产品有1万种要求。”在王志荣看来，要解决问题，必须要先让消费者适应标准化产品的概念。而在践行标准化道路上，王志荣也是步履维艰。

　　“要实现整体 家居 的批量供应，首先要做到的就是产品标准化。”王志荣说，不同楼盘的房子大小和格局都不尽相同，这也导致了大面积批量化生产的不可能性，但还是可以实现小面积的批量化生产。

　　“同一栋酒店或公寓的房间大小和格局都基本一致，且这样的场所往往都是一体化装修，我们只需通过对一套房子的丈量，就能实现大部分家具尺寸的标准化生产。”王志荣坦言，能够实现部分家具尺寸的标准化，对整体 家居 而言，就已迈出了一大步。

　　在走访车间时，记者注意到，尚雅所有的家具配件都是用不锈钢做成的。“小到螺丝钉大到固定板，都是不锈钢做成，这样的投入，着实增加了生产成本，但我们这么做，只是为了给客户提供一件更完美的产品。据介绍，浴室柜产品处于潮湿环境中，容易与水分结合，发生变化而生锈，影响产品的使用，而不锈钢刚好可以杜绝生锈。“如果一样上千元的东西多花几十元，但能让消费者用得更舒心，您觉得消费者会怎么选择?”王志荣说，他们只做好的，不做便宜的。

　　“除了保证产品在潮湿环境中不受潮，我们还要保证产品能够耐得住高温，也受得住低温。”王志荣告诉记者，尚雅所采用的多是红橡木、白榆木、柚木等稳定性强的木头，且在上色前都进行烘干，并进行湿度检测，确认其在高温或者低温下均不产生变形。

　　通过湿度检测后，就是上漆，漆料的调配也至关重要。“既要环保又要永久不褪色，这是我们对漆的基本要求。这就是尚雅产品能够在市场中脱颖而出的一个重要因素。”王志荣表示，近期落地的 家装 体验馆，将与各地的设计师机构、建筑机构、开发商实现无缝对接，后期也会跟进把服务落实到位。