服务和促销是主题

　　在今年春季，服务成为各大 家居 企业的主题，打好服务牌成为企业赢得消费者的“法宝”。居然之家3月推出了O2O线上线下一体化服务平台，为设计 师、商户以及消费者提供更为便捷的全渠道服务;集美 家居 董事长赵建国表示，2015年的重点也将放在服务上，从服务的形式创新到营销活动更注重服务，都是 在为消费者提前想更多的事。

　　营销活动则是 家居 企业今年更加重视的一环。百强新家商贸有限公司总经理何弘毅表示，今年将在每个假日节点都展开不同形式的营销活动，企业也将更 加主动地营销。万家灯火装饰城总经理张晶也表示，将在消费旺季给予消费者实惠，从实实在在的方式出发，推出一些比较好的折扣，让消费者更满意。

　　■ 2015关键词

　　智能

　　很多人都认为2014年是智能 家居 的元年，这一年有很多产品由概念走向了现实，这一年也有很多大公司明确提出了要进入这一领域。无论是苹果还是 谷歌，或是国内的小米、海尔、美的，智能成为一大热点。现阶段的一些智能 家居 产品又贵又“费力”，成为止步普通家庭的主要原因。但随着开放智能 家居 平台的 建立，越来越多企业的介入，智能 家居 市场将会更加火热。

　　设计

　　当物质生活逐渐被满足，精神需求开始成为许多消费者关注的话题，设计如今也成为许多 家居 企业重视的关键。设计迅速融入了商业时代，不再是自娱自 乐的“艺术”，而当设计真正满足了居家实用需求时，也能快速成为品牌腾飞的助力。对于消费者来说，设计不再是那些虚无缥缈的说法而已，直接接触大牌设计 师、大牌设计品以及真正提升的中国 家居 设计力量，将会让自己的家更加有设计感、生活方式更加有趣。

　　定制

　　尽管 家居 市场略显低迷，但定制却受到追捧，未来定制 家居 的市场份额还将增大，市场潜力无限。如今， 家居 产品及服务品质，成为年轻一代消费者的新 追求，年轻人刚需成为主要消费力之一。美观、实用、多功能，是年轻人的消费品位。未来，创新将成为 家居 企业决胜市场的关键，包括在产品、服务、营销模式等 方面的创新，以新东西、新卖点吸引消费者。而个性的定制类 家居 产品、电商销售渠道、一站式销售模式，这些符合年轻人消费习惯和品位的产品和模式，越来越受 到 家居 企业青睐。

　　标准

　　 家居 行业在进步，标准也必须跟上时代的步伐。去年各类新标准的出台让消费者 家居 消费时更加放心，相信在今年也同样有许多关乎消费者切身利益的标 准、法律、法规的出台。对于企业来说，新标准新规定让企业的生产门槛增加了，而对于消费者来说，则是让疑惑消除、安心消费。而对于消费者普遍关注的家具、 地板、空气净化器等热点领域，国家及地方的相关抽查也将持续进行，以更加严格的制度和标准来促进行业进步和发展。

　　互联网 家装

　　与以往不同，在今年，消费者可以通过众多网络平台或者专门的装修网站来选择装修服务了。除了大型电商平台如天猫等，居然在线、极客美家、土巴 兔、土拨鼠等专业网站，能够实现装修、设计甚至购买家具、建材等功能。对于消费者而言，在这些网站上，是通过平台选择不同的设计师、施工单位合作。消费者 在选择时，要留心设计公司或设计单位的施工资质，通过多渠道了解公司的口碑，与正规的装修公司签订正式合同，如果平台能够提供三方保障合同最好也要签订， 多一份保障。

　　■ 调查

　　春季装修关心价格

　　在新京报联合搜狐焦点 家居 进行的春季装修大调查中，关于“你觉得哪些定制是必不可少的”问题，有57%的人选择了“适合居室尺寸和功能需求的设 计，如布线长度、位置等”为必需的定制，可见，功能定制需求仍是第一位;但在设计方面，有43%的人选择了“居室的整个风格定位以及相关造型设 计”，29%的人选择了“居室功能空间的划分和规划”，消费者希望得到更有个性的设计。

　　对于 家装 电商的态度，50%的人选择了“保证同等品质、花费更少的条件下，我乐于接受网上装修”，“我需要再考虑下”和“网上买家具建材，质量 不太有保证”选择的人共有44%，看来，如果能够保证品质，电商未来还是“一片坦途”。30%的人选择了“比较关心，装修时我会综合比价”，24%的人选 择了“太复杂，看不懂”，18%的人认为“都是骗人的”，28%的选择“更关心特定品牌降价多少”，被调查者对于价格战的态度参差不一。

　　对于环保，29%的人选择“不知如何判断产品是否真环保”，36%的人选择希望“避免叠加污染”，消费者对于环保越来越重视，尤其对于装修后全 屋的环境质量更为看重。而关于近年来大热的智能 家居 ，42%的人选择“如果有机会，我愿意体验购买”，28%的人选择“好看不实惠，目前我不太需要”，被 调查者对于此类态度参差不齐，智能 家居 产品还有待成熟。