2015年11月22日,博乐宝科技有限公司(以下简称“博乐宝”)首家线下体验店在北京正式开业,当天还恰逢博乐宝成立两周年,可谓是开业典礼+生日大趴双喜临门。在开业典礼上,博天环境集团董事长兼总裁赵笠钧、博乐宝CEO迟娟,以及博乐宝战略合作伙伴金融工场负责人等亲临现场参与开业仪式,赵笠钧发表致辞,并与现场顾客一起互动,参与“砸金蛋”赢豪礼环节,引爆现场热情。
博乐宝体验店位于红星美凯龙(北五环店)建材馆一楼A8136铺。店内提供博乐宝净水器、HEHE智能手环等产品的体验,以及用户购买咨询、使用反馈等一站式服务,后续该体验店还将实现新品线下同步首发、净水器等大件商品现场购买后送货上门等服务,未来其还将为互联网同仁免费提供线下分享会场地。博乐宝首家体验店的正式落成,标志着其布局O2O全渠道模式,完善用户体验和售后服务战略的进一步深化。
在开业致辞中,赵笠钧指出,“博乐宝成立两年时间里,团队付出了巨大努力打造出了素贝智能净水器这样一款世界级的产品,我要感谢团队,希望我们的产品能够大卖,”同时他也指出,目前用户大多通过网络获取产品信息,电商渠道的发展也趋于完善,但对于净水器这样的实体产品而言,用户依然希望先体验再购买,因此,博乐宝此番开设线下体验店的主要目的,就是为了通过O2O模式的建立,满足用户需求,让用户得到更好的产品体验和服务。
图:吧台饮品体验
图:免费饮水区
据了解,目前博乐宝的线上销售渠道已基本覆盖当下主流电商网站,如,其净水器、智能手环等产品已经入驻京东、国美、亚马逊、1号店等一线电商平台,同时它还拥有官网、微店两大自建销售渠道,另外其还与北京银行、金融工场、北京茶业企业商会等展开跨界合作,建立了垂直圈层类销售渠道。如今线下体验店的开设,完美实现了线上线下O2O全渠道的融合。后续,用户可以通过博乐宝的线上渠道了解产品功能、价格等信息,然后到线下体验店亲身感受净水器的外观及净水效果,敲定购买后可直接在线上渠道完成交易,随后线下完成配送、安装闭环。
“博乐宝从诞生之初,就始终把追求极致作为公司打造产品的一个准则,我们致力于为用户提供一款无论是外观,还是功能都超越行业水平的净水产品,”在博乐宝CEO迟娟看来,和打造产品一样,博乐宝在用户体验和服务的打造上,更需要追求极致。她希望通过线下体验店的设立,以及O2O全渠道模式的建立,让用户亲身体验到博乐宝极致的产品和用心的服务。
图:博乐宝HEHE智能手环