原标题:网购家电:多关注售后服务
本报电 “双十一”将至,电商已经开始了新一轮促销“吆喝”。北京市工商局近日发布10月份消费者投诉情况,通过网络购物途径买家用电器类商品引发的投诉增长较多,同比增幅177.11%,占互联网销售类投诉总量的16.08%。
工商部门提醒消费者,网购家电首先要做到理性消费,看清商家打折或者降价规则,例如红包或抵用券是否限制在特定商品使用等;其次,购买家电产品前还要关注该产品的售后服务政策,如产品的配送方主体是谁、保修期多长、售后维修由谁提供等注意事项;最后,消费者收货时双方当面确认货品完好无损后签字,如有损坏当面说清问题,以免产生不必要的麻烦。
(卉边)