“师傅来了” B、C端双管齐下的O2O之路

　　作为师傅来了联合创始人，初见Iris，你绝对不会把她和维修师傅联系起来。披肩长发，清瘦的身材，精致的脸庞，简直就是一位高处不胜寒的女神嘛。

　　但是，这位女神绝不仅仅虚有其表，她早年曾在香港从事财经公关，为一大批国内企业赴香港上市提供专业辅导和服务。Iris表示在这二三年里，让她学到了很多东西，接触到了一大批优秀的企业家和资本大鳄，对各行各业都有了一定的认识和了解，并深谙企业经营之道。2004年在IT业大热的黄金时代，Iris又投身软件行业十年，成为全球第四大管理软件的亚洲最佳合作伙伴。这位时时走在时代前端的弄潮儿生性却非常低调且务实，和她聊过天就会知道她并非那种能言善辩、夸夸其谈和你social的名媛。套用如今的流行语“明明可以靠颜值、却偏偏要拼实力”。

　　凭借十年的IT功底，让最传统的售后服务行业乘上互联网的马车是Iris的愿望。“师傅来了”从2014年10月上线家电售后服务平台、2015年7月上线家电 家居 全品类服务，至今合作家电 家居 品牌300多个，在全国27个省、4个直辖市、346个地级市拥有签约服务商6700家。经过四个月的高强度开发，9月“师傅来了”APP又火速成功上线，企业端和个人端齐头并进。

　　目前“师傅来了”已与国美在线、苏宁易购和京东商城等大型电子商务平台达成了战略合作协议，并成为国美在线的唯一指定 家居 品类服务商。翻开客户列表，你看到的都是国内外大品牌的家电和 家居 产品，这些无疑是“师傅来了“后续发展的坚定基石。

　　师傅来了和京东达成合作

　　师傅来了和国美在线

　　师傅来了和远东神华

　　师傅来了和乐华骏成

　　O2O从大热到寒冬

　　2015年着实是缤纷变幻的一年，上半年各种O2O大热，从打车到团购、从订餐到按摩、从电商到支付，几乎所有细分领域都动辄是几亿、十几亿美元的融资额，烧钱愈演愈烈。商家们的地推打得火热，用户们的享受补贴也是乐此不疲。然而烧钱大战的背后我们看到的却是“并没有什么X用”的结果。

　　而资本市场的衰退直接影响那些缺钱的行业，如今整个O2O行业像只霜打的茄子，集体陷入“O2O迎来资本寒冬”的恐慌中。面对呼啸而来的资本寒风，一大批O2O项目扎堆死亡，互联网企业四面楚歌;同时半路转型O2O的传统企业，因竞争及资金考验的双重加剧，日子更是苦不堪言。

　　美女过冬的正确姿势

　　在如此波涛汹涌的市场里，“师傅来了”没有做过融资、没有烧过钱，虽然不被很多人所认识，但是却令很多风风火火的竞争对手所后怕。2015年扭亏为盈，预计盈利将超过400万人民币，11月完成股份制改造，明年上半年将于新三板挂牌。试问如此优异的成绩单，有几家O2O公司能够比及? 即便那些名气很大、估值很高的行业佼佼者们都望尘莫及!

　　Iris认为“师傅来了”有别于其他O2O企业，我们有非常扎实的线下资源，我们有非常稳定的客户群体和收入来源，凭借B端用户的稳定单量，可以稳定师傅的忠诚度和配合度。C端市场是未来、是引爆点，但是开拓市场需要时间和金钱，用B端培育C端无疑是最好的过冬方法。这个资本寒冬会是一轮新的洗牌，资本市场的紧缩将有利于挤出O2O行业泡沫，竞争对手的减少就将带来新的利润点。市场自发调整是正常且必要的，此次的O2O寒冬也是市场健康发展的必然规律，正如那句老话说的那样”冬天已经来了，春天还会远吗?”

　　Iris还透露，我们已经和很多品牌谈了进一步的合作，在商品上加上“师傅来了”的标签，或许不久的将来，当你购买电器或 家居 产品、完成安装以后都可以在产品上看到“师傅来了”的标贴和保修卡。毋庸置疑这就是全链服务，从销售进入用户家门的那一刻起，安装、保养、维修、换新、回收等环节可以从一个平台上得到解决，真正实现完善全面的服务保证。

　　师傅来了强大的核心团队

　　Iris还表示，售后市场O2O存在服务模式很重、成本较高、运营复杂、难以标准化等问题，也是兴起最晚的领域之一。O2O寒冬之后，虽然冻死骨多、幸存者少，但是对全新商业模式的探索实践，却为未来酝酿出更大的市场机会，这或许才是O2O泡沫更应被看到的一面。线上线下未来将融于一体，甚至不会再有传统企业及互联网企业的概念区分，产业和消费升级趋势已定，我们有理由相信O2O行业的未来会更加美好!