在过去两个月的时间里,我们一直谈论着Houzz模式的成功、Made的惊艳想法,确实国外的 家居 互联网化进程远远快于我们,也给我们指了一条明路。而就在这短短两个月的时间内,如造作、薄荷 家居 等新款产品异军突起,在我们想努力追赶国外速度的同时,也面临着非标生产、物流配送、产品质量等问题。
互联网变革传统 家居 产业的趋势毋庸置疑,但是如何夯实基础,而不是做束之高阁的噱头营销,给消费者带来真正的福音,这才是柚子 家居 思考的问题。或许,这也是能站在时代的风口,迎风飞翔真正的能力。
平衡好三个角色:消费者、设计师、生产商
在我国,80%商品房还是以毛坯交付,中小城市靠着关系营销发展装修服务,当然软装也包括其中。这让那些追求生活品质、有个性需求的客户很是难熬,整天对着一个自己并不欣赏的环境,不知道生活的热情和热情该如何凭空而生;消费者和生产商之间的距离更是隔着无数个中间商,行业的不透明让消费者无辜承担了许多。整体 家居 装修行业割裂的角色关系,造成的结果就是业主花了钱还买不到想要的服务、具有专业能力的软装设计师根本触碰不到消费者、生产商做了无数努力的利润都被渠道瓜分。
而柚子 家居 所能做的就是将这三者整合起来,提供一个友好、流畅的交流平台。初期以多年从事传统 家居 行业的经验吸引软装设计师、筛选 家居 品牌商,以吸引种子用户,之后通过优秀的产品体验形成良性循环,达到聚集效应。根据需求产生的用户价值将远远高于普通消费者,给平台带来无穷的活力。
维护好三项服务:产品、图片、设计
传统 家居 行业的服务项目只有单一的 家居 产品,可赚钱和创作空间有限,其他服务的免费性必然导致市场无序、不到位的局面。而柚子 家居 希望利用互联网带来的是一个从产品出发,衍生至周边的良性生态产业链。
家居 产品是整个 家居 行业消费的根本,柚子 家居 引入自营电商、链接外部商城、线下体验馆三种购物方式(目前电商流程已经整体运作上线)。在产品选择上,以85/90后追求品质生活的思路,设计和精选商品。对于上班族来说,你不需要在海量的商品信息上浪费时间,上下班路上的琐碎时间,拿出手机打开柚子 家居 ,就可以找到你感兴趣的产品或相关推荐,大大节省了精力。对于有个性需求的客户,还采取以周为单位的订货方式,直接下单给生产工厂,减少库存和货品积压带来的成本提升,让更多消费者可以买到便宜又优质的产品。
大部分对装修(硬装、软装)有需求的人,都会去网上搜索相关图片寻找灵感。但是大部分的图片都是效果图和渲染图,与实际情况相差很多,参考意义不大。如果看到图片上喜欢的 家居 商品,就更麻烦,只能凭借浅薄的行业知识去茫茫网上搜索。而柚子 家居 细心考量到这点,精选海量实拍图集,添加灵动标签更是所见即所得。并且通过此种方式连接设计师,上传作品图集进行行业交流,或是寻找创作灵感,更重要的是可以体用直接接触到消费者,让有个性的用户的需求得到满足。
可以发现,柚子 家居 并没有完全采取低价的噱头吸引市场目光,他们在做的事情是在给消费者带来利益的同时,促进整个软装行业向一个健康的方向发展。
夯实好三处着力点:信息流、物流、资金流
所有创业,仅凭一腔热血和激情是不切实际的。在柚子 家居 ,除了传统 家居 从业者、软装设计师,沈默的程序员哥哥,还有满脑子奇思怪想的90后。以不同年龄段的成员样本出发设计产品,尊重个性表达,体验多类别产品,丰富的信息流知识是打造符合市场需求产品的必备条件。并且柚子 家居 打造了方便分类、检索、上传的后台端口,以此实现平台与设计师、设计师与消费者的信息交流。
而就在柚子开始正常运作推广,可以为市场带来价值,形成良好的商业闭环时,物流管理也是未来需要努力的方向。毕竟“最后一公里”问题,一直都是传统 家居 行业的心头痛,只有从源头到终端,从工厂到消费者,将涉及其中的所有产业加上互联网思维,才是真的赶上了互联网+时代的高速列车。