2015年国庆前后,连天红领先破冰红木市场“严冬期”的消息经各大媒体争相报道,各种舆论再次将这家极具争议的企业推向风口浪尖,究竟是什么引爆了连天红的“洪荒之力”,得以大发绝招出奇取胜?
逆境还原:客户至上却搬石砸脚
受国内经济环境限制,以及国外木材原料贸易受限等因素的影响,红木行业低潮期来临,同样无法置身事外的连天红加之多年来的“搬石砸脚”行为,诸如最大化地为客户考虑,大幅度增加产品款式(约15000款)和可选材质(近30种)等等,使企业资金链紧张,甚至不乏同行业竞争者传出其倒闭的谣言,“连天红倒闭2015”在争议中成了百度热门关键词。面对如此情况,逆境中的连天红如何自救?
坦诚对策:一声救命为员工温饱
主张透明化的连天红最终打出了一则十分坦诚的广告,也正因此改变了整个红木家具行业的发展轨迹。这则广告便是“低价套现 发工资救命”行动,其中反映出真实情况:“连天红六千多员工,在不好环境下艰苦工作,很多人没饭吃,孩子没钱读书,望客户伸出援手或多或少买个几百块”,感谢雪中送炭!产品按不到半价的低价出售。
连天红官网上直接打出了此醒目标题
销量走俏:“准现货”不涨价 回馈消费者
该广告迅速引发红木家具行业地震,激发了多地市民空前的抢购疯潮,据连天红内部人士透露,在“低价套现”优惠活动期间,连天红单店客流普遍增长达300%以上,郑州、西安等地的大店,日均成交额过百万。这种热情一直延续到国庆,引起十一期间红木市场升温,乃至后期连天红被迫“准现货”入市,开放线上生产产品的销售等方式缩短供货周期,缓解终端缺货情况。同时,为了回馈伸出援手的消费者,准现货依然低价出售。如今连天红的“准现货”优惠活动效果也不错,许多订单已经排到三个月之后。
成功剖析:好产品成就高贵不贵连天红
连天红新闻发言人白云认为:此次“现货低价套现发工资救命”固然很吸引眼球,但是更重要的是要有调动消费者热情的好产品。好价格,好品质,好款式才是连天红畅销的根本。举例来说,按照“低价套现”的政策,连天红普及民众系列家具鸡翅木6件套售价从原来10087元降至4841元;非洲紫檀6件套从原价44647元直接降至21431元,这些才是对消费者产生诱惑的根本原因。
综上,连天红的这一记记“响雷”大有划破长空之势,改写了上半年以来行业冷清萧条的气象,特别是在人气爆棚黄牛收货的情况下,连天红仍能做到充分尊重顾客的真实需求,不允许直营店员推销家具,只让顾客自由、自主选购,这些都是难能可贵的。加之连天红真材实料的品质和传承故宫正统经典的款式设计,依然保持合理定价,正可谓高贵不贵,接连创下新的热销传奇也就在情理之中的事了。