近年来,随着电商的兴起,众多传统行业纷纷搭起互联网平台,走上O2O之路,但是,其中的诸多概念,如资源整合、跨界、融合着实让我们眼花缭乱,同时净水器行业也在不断发生改变,每个企业也在不断探寻适合自己的发展模式,以获取更广阔的市场空间,但是,O2O模式真的成熟吗?当O2O与净水器发生“联姻”时,是否有助于净水器行业的发展更上一层楼呢?
O2O模式是打造价值服务的交换平台
从行业特点来看,净水器的O2O实践是可行的。传统企业重销售轻售后,原因很简单,销售是利润源,售后在形成一定的规模前却是成本源,所以造成客户在净水器的使用过程中存在各种各样的困惑,也极大影响了整个行业的良性发展。而未来,净水器行业的商业模式可能会发生变化,消费者购买净水机,从第一阶段高价购买,到第二阶段理性购买,第三阶段试用产品、先用后买,第四阶段可能不用买、无偿使用,但需要消费者为服务、配件甚至租金来付费。
善于捕捉消费者痛点
从消费者角度出发,满足消费者需求是每家企业都誓要做到的。净水器的消费者痛点在哪里?在于用户对于净水器知识的忙点,对于材质物料安全环保的高要求,对上门安装的刚需。对消费者来说最不喜欢的就是在茫茫产品当中做选择,所以如何能一站式解决所有 家装 问题才是真正的消费者需求所在。
多维运营是关键
对于企业来讲,可持续的盈利模式才是企业的立身之本。如何能建设全套的商业架构,架构企业的竞争壁垒才是能否脱颖而出的关键。对于目前的很多O2O企业来说,整合供应链成了必经之法。尤其是整合足够多的线下资源化,来支持整个企业的运营。除此之外,还要给企业的商业未来提供想象空间,比如顺丰嘿客,未来它真的只是一个代收发的中转点,还是其电商业务更突出呢?
有竞争力的价格
有吸引力的价格永远都不会缺用户,如果O2O企业能真正整个供应链,去除中介化,将更多的利益空间、更好更优质的服务给到消费者,至少在成功的道路上是迈出了一大步。
以上几点会是很多企业的成功法则,同样也会有企业折戟败北。互联网/移动互联网、O2O时代的到来,给了那些提供服务的企业更多的生存机会,使他们能够更专注于品牌的塑造和服务水平的提高。