原标题：破解四大困局软装才能真正实现民用

　　业内人士认为，未来在民用市场上，软装公司最好的发力点在于能提供优良的产品。

　　短短数年，软装便经历了从概念到实体，从工装开始向民用过渡的转变。然而，软装这一看起来很美、很朝阳的新产业，在民用市场的表现却远不如在工装市场那么抢眼，甚至遭到了某种程度的冷遇。工装与民用之间，看似一线之隔，为何却成为了无数软装企业难以跨越的市场鸿沟?为此记者采访了众多业内人士，大家抽丝剥茧，解析软装民用化的瓶颈所在。

　　现状扫描

　　民用项目在软装企业的业务占比仅为10%左右

　　中国的软装行业最早起源于广东，大致在2000年左右开始萌芽。在2005年到2007年期间，迎来了第一个迅猛发展期，并迅速膨胀到三五百亿元的市场规模。然而，截至目前，软装行业的服务范围依然以早期的样板房、酒店、会所和商业空间(如美容院、K T V等)为主。其中，80%的样板房装修项目都由专业的软装公司承接。虽然最近一两年，软装公司开始有意识地向 家居 民用市场过渡，然而，业内人士估计，民用项目在绝大多数软装企业中的业务占比最多能达到10%左右。少数软装企业，甚至只承接工装业务。

　　在资深业内人士看来，并不是民用市场没有软装需求，也不是软装企业不看重民用市场。软装市场走向民用之路之所以步履维艰，是因为软装企业在谋求从工装到民用的转型过程中，无论是设计理念、盈利模式，还是市场挖掘和团队建设方面，都有诸多瓶颈亟待打破。

　　发展瓶颈

　　1 “视觉控”设计出发点短期难扭转

　　“工装，其作用是展示，因此无论是设计还是产品，注重的都是视觉冲击力。简而言之，就是要好看。民用软装则截然相反，它追求的是实用和品位。在设计过程中，要考虑居住在这个空间中的人群的职业、身份、喜好、生活习惯，乃至人生履历等。”在欧申纳斯软装设计公司的总经理王汉看来，虽然都是软装，但是工装与软装的设计理念是截然不同，甚至是相互冲突的。因此，软装想要真正走向民用化，必须在设计和服务理念上完成转型。但是，对于长期浸润在工装市场上的软装设计师们而言，已经形成了设计上的某种思维定势，“视觉控”的设计出发点，很难在短期内发生扭转。

　　除了设计理念，产品作为软装的重要载体，同样也存在工装、民用之分。工装的产品，其设计基因便是为“美”而生，但是到了民用市场上，软装的产品不仅要好看，同时也要好用。对于长期以来驻扎在工装市场的软装公司而言，如果想要转型做民用市场，便意味着要脱离熟悉的产品市场，去挖掘新的产品，并用一种全新的方式去驾驭新的产品，以便尽可能地贴近特定个体的个性需求和审美趣味。

　　2  民用软装成本高、利润低，收费及盈利模式限制了普及

　　不少软装设计师都有这样的体会：服务一个别墅业主比服务一个五星级酒店难多了。在不少业内人士看来，软装公司在走向民用的过程中，之所以看起来不那么急切，是因为目前的工装市场竞争并不是特别激烈，而且工装的利润要比民用高出数倍。

　　“对于软装公司来讲，设计师在工装设计方案上发挥起来比较自如。一旦设计方案获得客户认可，接下来一切都可以按流程执行。但如果换做民用市场，对于普通 家居 空间，一个软装设计方案的落地往往需要太多的磨合沟通。即使方案确定之后，往往也要不断调整。在这个过程中，设计师必须付出更多的时间成本，但软装本身却是按项目收费的。这就意味着一个项目设计师付出的时间成本越高，利润率就越低。但如果设计师过于计较成本，往往又很难做到让客户满意。”在广州红蜓公社艺术品有限公司的总经理龙隆看来，软装行业现有的收费和盈利模式，大大限制了软装在民用市场的普及。

　　3 个体的消费意识转化为消费行为尚需时日

　　“最近几年，随着软装市场的崛起，越来越多的个体消费者萌生了软装搭配需求。然而，不少软装公司在民用市场上却常常苦于找不到目标客户群，似乎在软装行业与市场之间，形成了一个很大的对接真空。”在大器舫总经理赵婉廷看来，民用软装市场的培育和发掘尚需时日，因为从一种消费意识转化为一种消费行为，并非一夕之功。

　　不过，在龙隆看来，今天软装公司竭力想要挖掘的目标客户群，明天未必真的需要软装公司。“有的消费者看似是软装公司的目标客户群，他们有经济实力，而且品位不俗。这些人的确未来会是软装消费的引领者，但是他们往往有着很强的自主意识和自我搭配能力，稍加努力，便可以自己完成 家居 软装，并不需要假手于人。”龙隆预计，未来软装公司在民用市场上，真正能够发力的点其实在于提供足够好的产品。

　　4 民用软装设计要求高，现有设计师大都功力尚浅

　　“软装行业尚属新行业，很多软装设计师都是半路出家，人才的缺乏也是导致其在民用路上出现瓶颈的重要原因。”大器舫的赵婉廷指出，民用软装对设计团队的要求更高，设计师不仅需要具备专业的设计素质，要有丰富的经验和阅历，还要懂得生活，引导某种生活方式。然而，目前软装市场上的设计师整体偏年轻，很难达到要求。

　　再者，相比硬装设计师，现阶段软装设计师处于弱势地位，导致软装设计在时间节点上往往滞后于硬装。但实际上，软装是需要在家庭装修中提前介入的，才能更好地凸显软装效果。因此，未来只有当软装设计师能与硬装设计师一起主导整个 家居 空间的设计之时，软装才有可能真正实现民用。