学习如逆水行舟,不进则退。终端作为市场的第一线,学习尤为重要,打造强势终端,营造学习型团队氛围,塑造顾问式销售人才。只有在激烈的市场竞争中处于有利位置,才能拉大与竞争对手的差距。2014年5—6月份,美陶磁砖在全国范围展开四场《超级 家居 顾问》特训营活动,从基础层面提升导购专业知识,提升销售水平,让每一个导购都变身为“超级 家居 顾问”。
激情特训,绽放五月
五月份,两场《超级 家居 顾问》特训营分别在东北营口和江苏常州展开了美陶特训营培训的第一季。
今年的培训的内容与以往大有不同,培训分为两天、三个部分进行,第一天为产品知识培训;第二天上午为 家装 设计与产品应用,下午为场景演练实战。
举办《超级 家居 顾问》特训营,美陶做足了准备,产品知识由品牌内训讲师陈老师讲解,作为美陶的一员,陈老师对公司产品自然是了解的,但培训活动还在规划之时,陈老师再次深入企业内部,多次去工厂学习,耳濡目染,见证瓷砖从原料配方到烧成包装,生产过程中的100多道工序和几十道特殊工艺,将见到工艺再叙著于文字,编辑成课件,力求能在讲堂上给予学员实实在在的帮助。
而第二天的 家装 设计与产品应用的课程,美陶则花重金聘请当地最具盛名的设计师进行讲解。聘请当地的设计师讲课,也是出于对当地人的生活习惯、环境的考虑,将地域特性、气候特点及生活习惯运用到可能影响的风格中,再与美陶的各系列产品相结合,可以说是十分接地气的创举。此外,特训还设置了精彩的场景演练,让学员们学以致用,让每个人都有发挥的空间和舞台。
第一站:营口
5月12日—15日,美陶磁砖2014《超级 家居 顾问》特训营第一站,辽宁营口,来自东三省及内蒙东、华北北部地区的74名学员聚首营口洲际假日酒店,开启了三天二夜的培训学习。
陈老师以美陶今年推出的新品为授课内容,行业顶级抛光砖“凤凰传奇”系列,釉下彩 家居 环保新秀“瓷木地板”系列以及微晶石“第八代微晶”系列,陈老师深入浅出,以产品说工艺,以工艺说卖点,以卖点说销售,震撼全场,得到了学员们的热情追捧。
第二天为 家装 设计与产品运用培训,邀请了营口最大的 家装 设计公司设计总监进行 家装 设计与风格配搭的讲解,学员们表现得异常积极,提问环节非常精彩。学会们纷纷表示:设计师的课程很好,通俗易懂又很受用,即有风格解读,又能学到美陶产品的运用,关键是对东北的气候特征影响 家装 风格的解讲很到位。
下午的场景演练可谓精彩纷呈、创意叠出,参训学员分成了八个组,每组组长抽签老师设置好的场景,抽中即上演相应的场景。坐在后排的七、八两组学员表演力非常强,引来其他学员的阵阵掌声,评委也给予了相当高的评分,最终第七组以1分领先第八组,获得了冠军,这也恰恰兑现了该组组长的诺言——“只争第一,不做第二”。
第二站:常州
5月20日—23日,《超级 家居 顾问》第二站,江苏常州百盛大酒店迎来了长三角及江浙、苏皖地区的118名学员。美陶品牌销售总经理梁绍灿助阵常州特训营,发表了精彩的讲话,给学员们带来了极大的信心和士气。
不同的环境,不同的学员,相同的课程安排,陈老师总结了营口培训经验,将口才与幽默在常州站发挥得更为出色,产品知识培训本来就枯燥乏味,但在常州站的培训中,学员们精神抖擞,纷纷举手提问,并抢答老师的提问,同时,课间还有简单易学的舞步操,即活跃了气氛又增进了组员间的交流互动,寓教于乐。
第二天的 家装 设计与产品运用培训聘请了常州工学院的一位导师,同样向常州站学员讲解了 家装 风格与流派,美陶产品在 家装 风格中的巧配与运用。据学员反映,老师的口才很好,以讲故事的形式说 家装 的风格流派,把抽象的概念形象化、具体化,通俗易懂。短短的三个小时结束了,学员们还意犹未尽,并希望总部以后再多办培训。
会后,学员纷纷表示此次培训获益良多,回到终端将学以致用,力争将销售业绩再提升一个台阶。