可以预见,在2014年,智能衣柜的发展又将迎来新一轮的高潮。而在此情形下,智能衣柜企业还需要加强企业用户粘性,同时与智能衣柜厂商展开密切合作。
智能衣柜企业需加强用户粘性
提到用户粘性,某衣柜负责人向记者分析:“传统品牌商一般比较看中品牌和渠道。与此相比,智能硬件除了强调品牌外,更加注重用户体验。而目前大多数产品都做到这点时,决定下一代的智能硬件能否取胜的关键,应该是要强调如何去通过硬件获取数据的持续性,以此增加用户的粘性。”他认为,在智能 家居 领域,这些数据甚至比用户体验、品牌更重要。
智能衣柜企业需与厂商合作
其实对于很多智能衣柜、智能 家居 的创业者或转型者来说,挑战并不仅仅是来自以上提到的数据采集和分析。相比软件公司,以智能 家居 为代表的硬件公司因为横跨了生产、销售、软件、硬件等环节,产业链条过长可能面临更大的风险。面对这些挑战是否有突围路径,与传统品牌 家居 商的合作或是一条突围路径。
对于传统 家居 品牌来说,数据运营其实跟其商业模式是存在偏差的。比如传统品牌商的商业模式是追求资金的快速回笼、资金周转降到最低以及每年的资金回笼周期次数够多,即通过快速的资金流动获得利润。而数据资产的累积一定是持续运营的服务;
同时,对于创业公司来讲,因为没有品牌和渠道的支持,缺乏客户端的销售能力,而客户端的数量做不起来,则是面临的最大的问题。所以他认为未来的一种可行性的商业模式是:传统品牌企业和创业公司各自发挥优势。传统品牌企业需要一些公司帮助它来运营数据资产。而对创业公司来讲,传统的巨头能让客户端的数量集中起来,如果在数据分析、采集、处置等环节做精,则有可能通过两者合作来尝试智能 家居 领域的突围。