如今,家纺行业传统消费模式逐渐淡出人们的视线,品牌家纺B2C开始给力,并大有愈演愈烈之势。加之刚刚过去的春节让品牌家纺B2C市场更加火爆,艾瑞网电商行业分析专家所志国等人认为2011年是 家居 电商垂直细分领域布局的一年,对于品牌家纺B2C呈现出的火爆态势给予大力认可,也极为看好2011年家纺B2C的发展。
为什么品牌家纺B2C能如此火热?作者就时下四家受热捧的品牌家纺B2C,从品牌、服务、人性化等方面进行一下综合对比分析:
NO1.唯家佳
唯家佳品牌家纺B2C(www.vegaga.com)是目前国内最专业的家纺电商网站,致力于打造“中国最大的品牌家纺在线零售商城”。2010年还和天翼联合开展了“迎新春开业促销活动”,使得品牌影响力和人气迅速提升,在家纺B2C网站拥有绝对的明显优势。
唯家佳集合了众多的一线家纺品牌如罗莱、富安娜、梦洁、罗卡芙、雅芳婷、安睡宝、圣之花、上卧、馨亭、鸿润、柳桥、迪欧达、卡撒天娇、赛诺、孚日、金号、双灯、ELLE DECO、蒂乐、雅氏、小榕树、华伦天奴·乔登等几十家品牌,选择了品牌就等于选择了好的服务品质,好品牌产品自己会说话,这样不仅增加了消费者的信任感,更满足了各阶层消费者对品牌的需求,选择余地增加,价格也有了参考,鼠标轻轻一点就能坐享货品上门。
24小时客服热线,随时帮助顾客答疑解惑。产品种类丰富,从床单、被套、被芯、枕头、枕芯等卧室家纺到毛巾、浴巾等厨卫家纺用品,还特别推出儿童家纺,为家纺网购提供一站式服务打下基础。价格优惠,家纺B2C直接从厂家或经销商处统一采购,避免各渠道的利润分成,保证了价格的最低化。
选购小贴士,教网民怎样选购 家居 产品,并且一些带有辅助理疗功能的 家居 用品,在文字说明上面都有详细的介绍,网民可根据自身需要来进行选择。为方便网民操作,刚上线不久的唯家佳便支持网银、支付宝、货到付款等多种付款方式;配合1400个地区送货上门,将服务尽量优质化、人性化。并支持全场免运费、30天免费退换货服务,以不断提升客户购物体验。
NO2.优雅100
优雅100B2C(www.uya100.com)以床品、浴室用品为主,兼营各种 家居 产品,定位相对高端,不过产品的价格还是比较平易近人的。虽然产品选择上不算丰富,但也有自身的特点。
优雅100的品牌合作商如富安娜、ELLE DECO等国际品牌。商城现在推出30天无忧退货政策,全国1600市货到付款,以保证售后服务服务的品质。加之人性化的活动主题,全场满59元免运费,免费注册即送50元礼券等,让购物成为一种享受。
NO3.一购网
一购网(www.01goo.com)作为综合家纺B2C,在品牌选择上和迪士尼、九洲鹿等知名品牌达成合作联盟,并且针对客户对网络购物一些担心和疑问,一购网更是做出了“7天无条件退货”“所有著名品牌床上用品均为原厂正品”的承诺,解除了广大客户的后顾之忧。看中品牌和客户服务,并且正在推出全场包邮的活动,如此与消费者心贴心。
NO4.1234购物网
1234购物网(www.1234go.com.cn ),据网民们反应是一家比较有特色的家纺B2C,除了与部分知名品牌,如迪士尼、菲尼诗、KAINIER等建立长期合作外,服务做得很细致到位。比如,会员注册送礼活动、捆绑促销活动等,始终能以丰富的网络活动吸引网民的注意,并将自己的会员感觉在这消费踏实舒服省心,并且总有新鲜感。而且实时更新的行业新闻,让网民也能把握行业脉搏,从而进行选购。
上述是比较有代表性的家纺B2C,在品牌、产品品质和人性化服务上都各有千秋。但综合来看,唯家佳品牌家纺在综合方面暂显优势,黑马潜质更为突出。我国的家纺B2C正朝着健康的方向发展,还需要更多像唯家佳这样的行业领导企业,来引领家纺B2C行业的蓬勃发展。