上海家具行业产品标识标注规则

　　为了进一步规范上海家具市场， 理顺、统一家产品的标识标注，达到正确引导消费保护广大消费者与家具经营者双方利益的目的，根据国家标准《消费品使用说明 第六部分：家具》等有关法规及行业标准，制定本规则。

　　(1)实木家具： 指以原木锯材为基材包括指接材制成的，不作表面覆贴的家具。基材为同一种原木据材制作的家具。

　　基材标识标注

　　各类家具的可视部位包括门、面、旁、顶线、脚盘及覆面，所使用的材料称之为基材。

　　全实木家具：除镜子托板外， 以同一种原木锯材制作的家具可称全实木家具。应当标注为全x木家具。

　　家具质量的要求

　　标准家具质量的要求标准.是生产企业组织生产和检验产品质量的主要技术依据，也是家具经销单位进行商品质量把关和消费者在选购家具时判别质量优劣的主要技术依据。木家具标准目前有国家标准 GB/T8324— 1995《木家具通用技术条件》、行业标准QB/T1951.1- 94《木家具质量检验及质量评定》。

　　用料要求。

　　是指实木家具和双包镶家具 使用材种的要求。

　　实木家具用料要求：产品明示 标识为全花梨木家具的，产品中所有零部件必须是花梨木制成的实木家具，镜子背面托板除外;

　　产品明示标识为花梨木家具的，产品外部的零部件必须是花梨木实木，产品内部、后背和隐蔽处等零部件可采用其他树种制成。

　　国家强制标准《家具使用说明》将颁布

　　国家强制性标准《家具使用说明》将于近日正式颁布实施。

　　《使用说明》中明确规定，要对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明。

　　标准要求销售的家具必须标明家具所使用的板材、所含甲醛等有害物质的确切含量以及家具使用维护方法等。

　　选购家具消费者需多留心

　　2003年至今，市质量技监部门针对本市木家具行业质量问题突出、投诉集中的现状，开展了连续两年的木家具质量整治工作，通过整治，本市木家具产品的抽样合格率有所提高，但从2004年全市产品质量投诉统计信息来看，消费者对木家具质量的投诉仍较突出。

　　从2004年的家具投诉反映的情况来看，大多集中在以下几个方面：

　　1、生产企业的产品标识或标签上材质说明不清。有的标签上写着全实木家具，但是实际上只有主要部位是实木，其余都是密度板。有的以低档次实木冒充高档次实木。

　　◆签合同——多写一句话

　　消费者在签订家具购买合同或订货单时，往往只标注家具的主料、辅料，或者主要部位采用什么材料，但实际上碰到材料不符的消费争议时，仅凭这样的合同或订单很难得到满意的解决。因为目前的家具标准对“主料、辅料”或“家具的主要部位，可视部位”还没有明确的定义和解释。建议消费者在购买合同或订货单上多写上一个字，多注上一句话。

　　如果你想买所有部位全是实木的家具，请你写上“全实木家具”或“全**实木家具(**为材料名称)”;如果你不希望家具上有刨花板或密度板材料，请注明“本套家具上所有部位不得使用刨花板或密度板材料”的约定，这样如果家具上检出了与约定不符的材料，那么销售商的行为就属于欺诈，消费者即可凭检验报告要求有关职能部门处理。

　　其次，让家具厂提供原材料检验的合格证明，看看厂家采购的材料是否合格。

　　质监局明确规定：购买家具缺标准说明可以退货

　　家具国家强制标准(GB5296.6)正式实施10天了，标准要求销售的家具必须标明家具所使用的板材、所含甲醛等有害物质的确切含量以及家具使用维护方法等。家具标准这个关系着千家万户的新规，目前市场执行情况并不乐观。今(10)日上午，省质监局、省消委负责人明确表示：家具不按标准披露信息，执法部门可以依法查处。消费者购买到不符披露标准的产品，可以要求退货。

　　消协认为，如果家具国家标准生效后，陈女士就可以按照新标准直接投诉商家欺诈，但没有生效前只能双方协商解决了。

　　观点：家具标准执行路远

　　四川省家具商会常务理事、香迪家具销售总经理彭斌表示，国家强制性标准的出台对于消费者来说是个好消息，让消费者能更好地了解产品的特性，减少厂家与消费者之间的信息不对称，并为消费者安全、合理使用产品提供了依据。

　　3•15 家居 诚信沙龙:解析家具真假隐情

　　家具是 家居 中最重要的基本构件。随着中国家具行业日新月异的发展，中国家具已经走向世界。目前的中国家具，可以说已经是成熟的商品，无论从工艺水平还是款式花色，以及售后服务，都有一套相应完整的保障机制，消费者只要在正规的大型商场或者专业卖场购买，应该不会有太大的问题。

　　时下在广州购买家具，较为普遍的质量问题，不再是桌子椅子断胳膊断腿，而是以下两种较为隐蔽的现象。一是不环保的家具。二是“实木”、“红木”家具的真假判断。

　　上海消费者周先生在某家具卖场订购一套总价为1.5万元的非洲全花梨木家具，订货单上注明家具所有材质为非洲全花梨木。家具送到周先生家。周先生在付清货款后，被告出具了该套家具的购货发票，并注明材质为非洲全花梨木。

　　在使用过程中，周先生发现该套家具存在一些质量问题，委托专业质量监督检验站检验该套家具，检验结论为除抽屉底板为胶合板、低柜抽板为人造板贴面外，其余均为紫檀，属亚花梨木。周先生为此花去质量检测费、材质检验费、复印费、查档费共计1253.5元。

　　法院审理此案后认为，根据家具行业标准的有关规定，标识为全实木家具的，家具均应采用同一种实木材料(镜子托板除外)。厂家明知自己生产的该套家具抽屉底板为胶合板，低柜抽板为人造贴面板，并不符合全实木家具的材质要求，仍在订货记录单、购货发票、产品质量信誉跟踪卡上均标明家具材质为非洲全花梨木，构成对消费者的欺诈。

　　商家销售家具时，对于材质一项，应该诚实地告诉消费者，否则的话就会出现争议。