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维权日不是促销日企业要把每一天都当作3月15
发布时间:2009-3-17 10:02:07   来源:   编辑:中国家装家居网
维权日不是促销日 企业要把每一天都当作3·15   每一年的3月15日是国际消费者权益日,这是一个为了倡导保护消费者的合法利益而设定的节日。每到这一天,消费者会开心,因为商家的服务态度总是特别的好,服务承诺也特别的多;商家也开心,因为有了3·15的“招牌”,消费者接受他们的促销活动也特别容易,久而久之,3·15权益日就变成了众多商家心目中的黄金消费节日之一,促销的时间从“维权日”到“维权周”,后来又变成了“维权月”,所有商家都以高涨的热情,迎接一批又一批的消费者。   当然,如果商家可以一直保持积极的服务态度,坚持提供优质的消费产品,那么3·15的促销时间应该是越长越好的,难怪网络上有人提出应该“天天都是3·15”。消费者期盼“天天都是3·15”,盼的不是节日促销的特惠,而是商家在3·15期间的优质服务,希望这样的优质可以延续,优化整个消费市场,减少假冒伪劣产品的出现,让消费更放心。但事与愿违的是,商家芙蓉般的笑脸一般会消失在消费者付款的同时,一句“货物出门”就把之前的保证与承诺通通推翻,其变脸速度之快可与川剧“变脸”相比。消费者往往只能等到下一年的3·15才能再次见到那些“海枯石烂,矢志不渝”般的服务保证了,3·15的变脸闹剧就如此周而复始,循环上演。   但消费者还是会期待每年的3·15,就如同对优质服务的期待,永远不变。只有真正坚持提供优质服务、坚持消费维权的商家,才会在一年又一年的3·15大戏中笑到最后。
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